# GoFeels | El Sistema Operativo Integral para la Gestión Hotelera e Independiente > GoFeels es la plataforma All-in-One de gestión hotelera (PMS, Channel Manager, Motor de Reservas y Facturación) que simplifica y escala la operación de hoteles independientes, boutique hotels, lodges y hostales en Latinoamérica. Automatizamos la recepción, unificamos inventarios y potenciamos la venta directa sin comisiones. > Ecosistema de Productos e Infraestructura de GoFeels: Agentes de IA y Concierge Digital (GoFeels AI): Agente de ventas automatizado 24/7 para WhatsApp, Instagram y Web. Se conecta nativamente al PMS para consultar inventario real, cotizar, procesar pagos con links seguros y confirmar reservas directamente en el chat. Atiende en múltiples idiomas y automatiza hasta el 85% de las consultas operativas. Property Management System (PMS): Centro de mando para la gestión de reservas, check-in/out automatizado, asignación de habitaciones, housekeeping y reportes de revenue en tiempo real. Channel Manager Bidireccional: Sincronización ultra rápida de disponibilidad y precios con Booking.com, Airbnb, Expedia y principales OTAs para eliminar el overbooking. Motor de Reservas Directas: Checkout de alta conversión embebido en el sitio web del hotel, con cobro integrado y 0% comisiones por canal propio. Impacto y ROI: Incremento promedio del +35% en reservas directas, reducción del -45% en abandono de prospectos y atención inmediata en menos de 5 segundos. ## Páginas - [Política de Privacidad agente de ia](https://gofeels.com/politica-de-privacidad-agente-de-ia/): [et_pb_section fb_built="1" fullwidth="on" _builder_version="4.21.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" theme_builder_area="post_content"][et_pb_fullwidth_slider _builder_version="4.27.6" _module_preset="default" header_font="Figtree|700|||||||" global_colors_info="{}" theme_builder_area="post_content"][et_pb_slide heading="Política de Privacidad" _builder_version="4.27.6" _module_preset="default" header_font="|600|||||||" use_background_color_gradient="on" background_color_gradient_direction="155deg" background_color_gradient_stops="#21283c 0%|rgba(33,40,60,0.46) 100%" background_color_gradient_overlays_image="on" background_image="https://gofeels.com/wp-content/uploads/2023/04/room_blue.jpg" background_enable_image="on" global_colors_info="{}" sticky_transition="on" theme_builder_area="post_content"][/et_pb_slide][/et_pb_fullwidth_slider][/et_pb_section][et_pb_section fb_built="1" _builder_version="4.21.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" theme_builder_area="post_content"][et_pb_row _builder_version="4.21.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" theme_builder_area="post_content"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="4.21.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" theme_builder_area="post_content"][et_pb_text _builder_version="4.27.7" _module_preset="default" hover_enabled="0" global_colors_info="{}" theme_builder_area="post_content" sticky_enabled="0"]Política de Privacidad y Tratamiento de DatosÚltima - [Pruebas](https://gofeels.com/pruebas/): Open Schedule 2026-27 Check our programs [gofeels_motor_reservas] Aventura Premium en el Corazón de la Patagonia Descubre los senderos salvajes de la Región de Aysén con guías expertos, logística all-inclusive y el confort único de nuestro Lodge exclusivo en Coyhaique. ✚ DESCUBRE NUESTROS PROGRAMAS PROGRAMAS DESTACADOS Diferentes estilos para diferentes riders. - [gracias-demo](https://gofeels.com/gracias-demo/): G o ¡Todo listo! Tu demo de GoFeels está confirmada. Críticos para tu operación. Queremos que esta sesión sea 100% de valor para ti. En el día y hora que elegiste, nos conectaremos para entender tus objetivos, mostrarte cómo GoFeels optimiza tu flujo de trabajo y resolver todas tus dudas en vivo. Ya enviamos la - [GoFeels Invoices](https://gofeels.com/facturacion/): Automatiza la facturación electrónica de tu hotel. Emite boletas y facturas exentas de IVA al instante, 100% integrado a tu PMS y motor de reservas. - [Agentes de IA para hoteles y WhatsApp](https://gofeels.com/agentes-ia-hoteles/): Automatiza las reservas de tu hotel con los Agentes de IA de GoFeels. Mucho más que un chatbot para hoteles: atiende, cotiza y vende por WhatsApp 24/7. - [GoFeels Sessions](https://gofeels.com/gofeels-sessions/): El encuentro de los líderes en hospitalidad de naturaleza. GoFeels Sessions: Chile 2026Un encuentro único en Chile que reúne a... - [Precios](https://gofeels.com/precios/): Encuentra el plan perfecto para tu hotel. Tarifas transparentes desde un plan gratis hasta soluciones avanzadas para potenciar tus reservas directas. - [Sitio web hotelero](https://gofeels.com/sitio-web-hotelero/): Crea el sitio web de tu hotel en minutos y recibe reservas directas sin comisiones. Diseños automatizados, integrados con tu PMS y motor de reservas. - [Channel Manager](https://gofeels.com/channel-manager/): Sincroniza tus habitaciones con Booking, Expedia y más en tiempo real. Evita el overbooking y gestiona todo tu hotel desde el Channel Manager de GoFeels. - [Agendar Demo](https://gofeels.com/demo/): Lleva tu negocio hotelero al siguiente nivel. Solicita tu demo gratuita de GoFeels y conoce el software todo en uno diseñado para simplificar tu operación. - [Pagos online](https://gofeels.com/pagos-online/): Automatiza los cobros de tu hotel y recibe pagos online con tarjeta al instante. GoFeels Pay elimina las terminales físicas sin comisiones ocultas. - [GoFeels](https://gofeels.com/): Automatiza tu hotel con PMS, Motor de reservas, Channel Manager, Facturación, Pagos online e IA. Maximiza tus reservas directas y vende 100% sin comisiones. - [Gracias por su mensaje](https://gofeels.com/gracias-por-su-mensaje/): Solicitud de Demo enviada con éxito “Los hoteleros forman parte vital en el desarrollo de nuestra plataforma servicio. Y nos... - [Capital](https://gofeels.com/capital/): Impulsa tu alojamiento con GoFeels Capital. Accede a financiamiento comercial basado en tus ventas, sin intereses fijos y con aprobación en 48 horas. - [Términos y Condiciones](https://gofeels.com/terminos-y-condiciones/): Términos y Condiciones TÉRMINOS Y CONDICIONESGoFeels LLC – GoFeels SpA Última actualización: 15 de abril de 2024 Este documento describe los términos generales y las condiciones de uso (los «Términos y Condiciones» o “Términos”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por GoFeels LLC, EIN 32-0741116 domiciliado en 2810 North Church Street, Wilmington, - [Jobs](https://gofeels.com/jobs/): ¿Quieres transformar el futuro del turismo en Latam? Explora nuestras ofertas de empleo y únete al equipo de GoFeels. Impulsa tu carrera en un SaaS premium. - [Partners](https://gofeels.com/partners/): Únete al programa de partners de GoFeels. Expande tus servicios ofreciendo nuestra tecnología a tus clientes hoteleros y genera ingresos recurrentes. - [Educación](https://gofeels.com/educacion/): Digitaliza las carreras de turismo y hotelería. GoFeels Edu ofrece un software de administración real y laboratorio virtual para universidades e institutos. - [Blog](https://gofeels.com/blog/): Obtén todas las herramientas digitales que tu Hotel o Alojamiento necesitan para aumentar sus ventas directas. - [Motor de reservas](https://gofeels.com/motor-de-reservas/): Aumenta tus reservas directas y dile adiós a las comisiones de las OTAs. Con el motor de reservas de GoFeels, tus huéspedes reservan y pagan en minutos. - [PMS](https://gofeels.com/pms/): Toma el control total de tu hotel con el sistema PMS de GoFeels. Gestiona check-ins, habitaciones y tarifas en tiempo real desde una sola plataforma. - [Politica de Privacidad](https://gofeels.com/politica-de-privacidad/): Política de Privacidad POLÍTICA DE PRIVACIDAD GOFEELS[Acceso a la Plataforma/Sitio Web] Fecha de vigencia: [15] de [Abril] de 2024Última actualización: [15] de [Abril] 2024 Al usar GoFeels (sitio web https://gofeels.com/) el “Sitio” o la “Plataforma”, compartirás con nosotros información que es importante para ti. En tanto parte de nuestro compromiso es saber cuidar de esos ## Entradas - [Por qué los pagos online reducen las cancelaciones en Turismo 💳](https://gofeels.com/por-que-los-pagos-online-reducen-las-cancelaciones-en-turismo-%f0%9f%92%b3/): Hay algo que pasa todos los días en turismo y casi nadie lo cuestiona 👀. 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Con un par de ajustes bien... - [¿Cómo crear un código de descuento?](https://gofeels.com/docs/como-crear-un-codigo-de-descuento/): Los códigos de descuento permitirán a tu negocio crear promociones para fechas especiales, concursos, puedes incluso crear uno para agencias... - [¿Cómo editar la descripción de mi Tipo de Habitación?](https://gofeels.com/docs/como-editar-la-descripcion-de-mi-tipo-de-habitacion/): Las descripciones en el motor de reservas se agregan por cada Tipo dehabitación o cabaña estas descripciones servirán para mostrar... - [¿Cómo agregar imágenes a los Tipos de habitaciones?](https://gofeels.com/docs/como-agregar-imagenes-a-los-tipos-de-habitaciones/): 108Las imágenes en el motor de reservas se agregan por cada Tipo dehabitación o cabaña estas imágenes servirán para mostrar... - [¿Cómo agregar imágenes de la Propiedad?](https://gofeels.com/docs/como-agregar-imagenes-de-la-propiedad/): Las imágenes en el motor de reservas se agregan en la sección decabecera, estas imágenes acompañarán al huésped durante todo... - [¿Cómo ver los abonos de GoFeels Pay Chile?](https://gofeels.com/docs/como-ver-los-abonos-de-gofeels-pay-chile/): En este reporte podrás acceder al detalle de los abonos recibidos a travésde GoFeels Pay y realizar la cuadratura entre... - [¿Cómo agregar una cuenta bancaria?](https://gofeels.com/docs/como-agregar-una-cuenta-bancaria/): Las cuentas bancarias en GoFeels sirven para indicarle a GoFeels Paydonde realizar el abono de las reservas procesadas, indicarle a... - [¿Cómo configurar los horarios?](https://gofeels.com/docs/como-configurar-los-horarios/): Configurar los horarios te ayudarán a orientar al huésped sobre tus horariosde atención, a que hora debe llegar y así... - [¿Cómo agregar el Logo de mi Propiedad?](https://gofeels.com/docs/como-agregar-el-logo-de-mi-propiedad/): Dale un sentido de pertenencia a tu motor de reservas agregando una partede la imagen corporativa del negocio1º Dirigete a... - [¿Cómo configurar las políticas de la propiedad?](https://gofeels.com/docs/como-configurar-las-politicas-de-la-propiedad/): Las políticas de la propiedad te ayudarán a dejar tus reglas claras, loshuéspedes siempre deberán aceptar tus políticas antes de... - [¿Cómo restablecer la contraseña?](https://gofeels.com/docs/como-restablecer-la-contrasena/): Las contraseñas son algo que a veces se nos confunden y olvidan muyfácilmente por lo que este artículo te ayudará... - [¿Cómo editar las amenidades de mi Tipo de Habitación?](https://gofeels.com/docs/como-editar-las-amenidades-de-mi-tipo-de-habitacion/): Las amenidades de los Tipos de Habitaciones en el motor de reservas seagregan por cada Tipo de habitación o cabaña... - [¿Cómo configurar Precios en el motor de reservas?](https://gofeels.com/docs/como-configurar-precios-en-el-motor-de-reservas/): Recuerda que para configurar precios, siempre debe existir al menos unatarifa creada correctamente para el motor de reservas. (Ver Crear... - [¿Cómo crear Tarifas para el Motor de Reservas?](https://gofeels.com/docs/como-crear-tarifas-para-el-motor-de-reservas/): Podrás crear una o más tarifas para cada habitación, puedes utilizarlas parapromociones de días festivos o para diferenciar tarifas con... - [¿Cómo configurar restricciones para el motor de reservas?](https://gofeels.com/docs/como-configurar-restricciones-para-el-motor-de-reservas/): Recuerda que para configurar restricciones, siempre debe existir al menosuna tarifa creada correctamente para el motor de reservas. Recuerda que... - [¿Cómo asignar un consumo a un pasante?](https://gofeels.com/docs/como-asignar-un-consumo-a-unpasante/): Al vender un Producto o Servicio adicional, que no está sujeto a unareserva de alojamiento lo puedes registrar como un... - [¿Cómo asignar un consumo a una reserva?](https://gofeels.com/docs/como-asignar-un-consumo-a-unareserva/): Registra los consumos adicionales de tus huéspedes y cárgalos al total dela reserva, posteriormente podrás pagarlos en conjunto o por... - [¿Cómo agregar un cliente a la lista negra?](https://gofeels.com/docs/como-agregar-un-cliente-a-la-lista-negra/): A veces hay clientes que, por diversos motivos, desearíamos que novolvieran. Puedes bloquear que estos clientes te reserven desde tu... - [¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta de GoFeels?](https://gofeels.com/docs/como-cambiar-la-contrasena/): Como usuario, puedes cambiar tu clave o contraseña de acceso al sistema. Al momento de definir tu nueva clave, te... - [¿Cómo bloquear una habitación?](https://gofeels.com/docs/como-bloquear-una-habitacion/): Hablamos de bloquear una habitación, cuando esta habitación no esta disponible para ningún canal de venta, incluso para reservas directas.... - [¿Cómo ir al detalle de la reserva?](https://gofeels.com/docs/como-ir-al-detalle-de-la-reserva/): Accede al detalle de la reserva y realiza múltiples acciones, como el checkin,check-out, pagos, agregar habitaciones, huéspedes, observaciones, etc. Desde... - [¿Cómo abrir Caja?](https://gofeels.com/docs/como-abrir-caja/): La acción de abrir caja nos permite registrar todos los ingresos y egresosdel día a día, es muy importante llevar... - [¿Cómo crear un producto?](https://gofeels.com/docs/como-crear-un-producto/): Sabemos que una propiedad puede tener muchos servicios adicionales a laventa de la habitación es por ello que aquí podrás... - [¿Cómo configurar una Categoría de Productos?](https://gofeels.com/docs/como-configurar-una-categoria-deproductos/): Categorizar los productos nos permite organizarlos en grupos para hacermás simple la búsqueda al momento de asignarlos a una habitación.... - [¿Cómo hacer check-in a una habitación?](https://gofeels.com/docs/como-hacer-check-in-a-una-habitacion/): Realiza el proceso de check-in para las reservas de tu alojamiento, solicitala información con anticipación para agilizar este trámite. *No... - [¿Cómo hacer check-out a una habitación?](https://gofeels.com/docs/como-hacer-check-out-a-unahabitacion/): Realiza el proceso de check-out para cerrar la cuenta y dar por finalizadaslas reservas de tu alojamiento, mantén la información... - [¿Cómo eliminar una habitación?](https://gofeels.com/docs/como-eliminar-una-habitacion/): 1º Dirígete a Configuración y haz clic en «Habitaciones». 2º Selecciona la sección «Habitaciones». 3º Haz clic en el icono... - [¿Cómo agregar una habitación/cabaña adicional a una reserva?](https://gofeels.com/docs/como-agregar-una-habitacion-cabanaadicional-a-una-reserva/): Hay veces donde debemos agregar más inventario a las reservas, es porello que desde el detalle de cada una podrás... - [¿Cómo confirmar una reserva?](https://gofeels.com/docs/como-confirmar-una-reserva/): En el día a día existen 2 formas de confirmar una reserva, una forma escuando sabemos y confiamos en que... - [¿Cómo crear una reserva masiva?](https://gofeels.com/docs/como-crear-una-reserva-masiva/): Las reservas masivas o múltiples son aquellas donde puedes agregar variashabitaciones a una misma reserva por lo que son útiles... - [Links de Cobro](https://gofeels.com/docs/links-de-cobro/): Los Links de cobro te permiten cobrar confirmaciones o saldos en todas las reservas que tengas registradas en GoFeels. Pueden... - [¿Cómo eliminar o anular una reserva?](https://gofeels.com/docs/como-eliminar-una-reserva/): En Gofeels NO se puede eliminar una reserva, pero SI puedes Anular la reserva. Puedes anular una reserva completamente o... - [¿Cómo crear una reserva en el calendario?](https://gofeels.com/docs/como-crear-una-reserva-en-el-calendario/): El calendario es el corazón del software, aquí podrás crear reservas,conocer el estado de cada una de ellas y realizar... # # Detailed Content ## Páginas Política de Privacidad y Tratamiento de DatosÚltima actualización: 04-08-2026 1. IntroducciónEn (en adelante, "GoFeels", "nosotros" o "nuestro"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal cuando interactúa con nuestro Asistente Virtual impulsado por Inteligencia Artificial (en adelante, el "Bot") a través de canales de mensajería como WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, integrados a nuestro Motor de Reservas y PMS. 2. Información que RecopilamosCuando usted interactúa con nuestro Bot para consultar disponibilidad, realizar cotizaciones o concretar reservas en los alojamientos asociados, podemos recopilar las siguientes categorías de datos: Información de Contacto y Perfil: Número de teléfono de WhatsApp, nombre de perfil público en redes sociales (Meta) y correo electrónico. Datos de la Transacción: Fechas de estadía (check-in / check-out), cantidad de huéspedes, selección de habitaciones, servicios adicionales y preferencias de viaje. Información de Identificación: Documento de identidad (RUT, DNI o Pasaporte) y país de residencia, necesarios estrictamente para formalizar la reserva. Historial de Conversación: Los mensajes de texto y selecciones enviadas durante su interacción con el Bot para comprender su intención y procesar su solicitud mediante procesamiento de lenguaje natural (NLP). 3. Uso de la InformaciónLa información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos operativos y de servicio: Gestión de Reservas: Procesar cotizaciones, verificar disponibilidad en tiempo real y crear reservas directamente en el sistema de gestión del hotel (GoFeels PMS). Asistencia Automatizada: Utilizar Inteligencia Artificial para entender sus preguntas y... Open Schedule 2026-27 Check our programs Aventura Premium en el Corazón de la Patagonia Descubre los senderos salvajes de la Región de Aysén con guías expertos, logística all-inclusive y el confort único de nuestro Lodge exclusivo en Coyhaique. DESCUBRE NUESTROS PROGRAMAS PROGRAMAS DESTACADOS Diferentes estilos para diferentes riders. COYHAIQUE | E-MTB POTENCIA & CUMBRES COYHAIQUE INTERMEDIO + • 8 DÍAS / 7 NOCHES AYSÉN | MTB SINGLETRACKS & ENDURO AYSÉN AVANZADO • 8 DÍAS / 7 NOCHES PATAGONIA | GRAVEL CARRETERA AUSTRAL PATAGONIA INTERMEDIO • 7 DÍAS / 6 NOCHES REMOTO | EXPEDITION BACKCOUNTRY EPIC AYSÉN PROFUNDO EXPERTO • 10 DÍAS / 9 NOCHES LODGE | FAMILY FAMILY ADVENTURE COYHAIQUE LODGE PRINCIPIANTE + • 5 DÍAS / 4 NOCHES G o ¡Todo listo! Tu demo de GoFeels está confirmada. Críticos para tu operación. Queremos que esta sesión sea 100% de valor para ti. En el día y hora que elegiste, nos conectaremos para entender tus objetivos, mostrarte cómo GoFeels optimiza tu flujo de trabajo y resolver todas tus dudas en vivo. Ya enviamos la invitación a tu correo con el enlace a la videollamada (revisa la carpeta de promociones o spam, por si acaso se escondió ahí). Añadir a Google Calendar La facturación de tu hotel, en piloto automático. Emite boletas, facturas corporativas y facturas de exportación. Cobra cuentas pendientes sin mover un dedo. Integra tu stack tributario directamente con tu PMS y Motor de Reservas para decirle adiós a las filas en recepción. Planes de Facturador Electrónico Automatiza tu emisión de DTEs, conecta directamente con el SII y vincula tus ventas a GoFeels. Plan Standard Automatización en tus ventas online y control total en recepción $60. 000 CLP / mes (+ IVA) Elegir Plan Standard INCLUYE Hasta 2. 000 DTE/mes (Boletas y Facturas) Auto-Boleta en Motor de Reservas Buzón de Facturas Pendientes con control de glosas Conciliación Automática con pagos y reservas Sincronización directa con el SII Usuarios y Permisos Ilimitados MÁS POPULAR Plan Full Rendimiento masivo y flujos optimizados para centros turísticos $100. 000 CLP / mes (+ IVA) Elegir Plan Full INCLUYE Hasta 5. 000 DTE/mes (Boletas y Facturas) Auto-Boleta en Motor de Reservas Buzón de Facturas Pendientes con control de glosas Conciliación Automática con pagos y reservas Sincronización directa con el SII Usuarios y Permisos Ilimitados Infraestructura de Alta Velocidad (emisión en milisegundos) Soporte Prioritario Nivel 2 (24/7) Canal preferencial para contingencias fiscales Atención especial en fines de semana y festivos ℹ Condiciones de Activación e Integración: Habilitación y Certificación: $100. 000 CLP + IVA (Pago único para validación de documentos ante el SII). Integración Directa: Tu operación se mantiene activa y sin interrupciones durante el proceso. Módulo Add-on: Los precios mostrados son adicionales a tu plan... Agente de IA para hoteles: Convierte cada mensaje de WhatsApp en una reserva confirmada. Deja de perder ventas por demoras en la respuesta. GoFeels AI atiende, cotiza y confirma reservas 24/7... sincronizado en tiempo real con tu disponibilidad. Sin errores, sin demoras. Registrate al lanzamiento C Carolina • huesped Hola, ¿me ayudas a reservar para este jueves? Somos 2 adultos. Buscamos una habitación doble o matrimonial. Danko AI está escribiendo... D Danko AI • agente ¡Hola, Carolina! , claro, tengo disponibilidad. La tarifa es de 245 USD. Para asegurar tu reserva, completa el pago en este enlace seguro. Habitación Doble Deluxe Check-in jueves • 2 huéspedes Quedan 2 Danko AI está procesando el pago... Carolina, hemos recibido correctamente tu Pago. Tu reserva está confirmada. Todo listo. ¡Te esperamos! Sé el primero en automatizar tu recepción y WhatsApp. Estamos abriendo accesos limitados para nuestra Beta Cerrada de GoFeels Concierge AI. Únete a la lista y sé el primero en transformar tu WhatsApp en una máquina de reservas directas con condiciones especiales de lanzamiento. Cómo GoFeels IA ayuda a tu Hotel Desde el primer mensaje del huésped hasta la reserva confirmada, GoFeels automatiza flujos de reserva, unifica todos los canales y le da a tu equipo contexto para actuar más rápido. Vende mientras duermes El 70% de los viajeros reserva en elprimer lugar que les responde. Si tardas 10 minutos, ya es tarde. No pierdas oportunidades de venta. Habla en todos los idiomas Olvida el copy-paste. Atiende a huéspedes de todo el... El encuentro de los líderes en hospitalidad de naturaleza. GoFeels Sessions: Chile 2026 11 - 12 de Agosto, Cerro Ñielol, Temuco Un encuentro único en Chile que reúne a los mejores hoteles boutique, lodges, termas y experiencias de turismo de naturaleza. Networking de alto nivel, conversaciones honestas, inspiración real y oportunidades de negocio para quienes están transformando la industria hotelera desde territorios únicos y remotos.  Obtén tu entrada Día(s) : Hora(s) : Minuto(s) : Segundo(s) "La hospitalidad de destino en Chile está cambiando. GoFeels Sessions reúne a dueños y gerentes de Lodges, Termas y Hoteles Boutique, con expertos en tecnología, influenciadores y nómadas digitales para discutir el futuro de la tecnología y el turismo de experiencias. Una jornada diseñada para conectar con el entorno y optimizar la gestión de autor. " Obtén tu entrada ¿Por qué asistir? GoFeels Sessions no es solo participar en una conferencia, es entrar en un círculo de confianza diseñado para quienes lideran alojamientos de nicho. Charlas inspiradoras de referentes en hotelería, ventas & marketing digital, wellness, nomadismo digital y sostenibilidad. Workshops prácticos para mejorar la propuesta de valor de tu hotel Paneles sobre tendencias: experiencias transformadoras, nomadismo digital, ventas directas y hospitalidad regenerativa Rondas de negocios y networking con otros hoteleros, proveedores y marcas innovadoras Speakers GoFeels Sessions no es solo participar en una conferencia, es entrar en un círculo de confianza diseñado para quienes lideran alojamientos de nicho. Mónica Hidalgo Estancia Rilan Verónica Goldfart Head of Industry - Travel & Finance - Google... Tarifas transparentes diseñadas para escalar tu negocio hotelero En GoFeels te damos todo lo que necesitas para digitalizar tu negocio y empezar a recibir reservas directas por internet, rápido y sin complicaciones. Lanza ahora tu propiedad al futuro. Comienza a potenciar tu alojamiento con GoFeels y escala tus ingresos con nuestro nuevo servicio de Asistencia comercial online. 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Un Channel Manager para conectar tu hotelcon el mundo Conecta tu hotel con los principales canales de venta online como Booking. com, Expedia, Hoteles. com, Orbitz y muchos más. Comparte tu inventario de habitaciones en tiempo real e incrementa el alcance de tu hotel y sus reservas a través de Internet. Todo tu hotel gestionado en una sola plataforma Optimiza la operación de tu hotel con una solución integral que combina inventario agrupado, actualización de tarifas en segundos, pagos automatizados y sincronización avanzada con canales como Booking. com. Con GoFeels, reduces horas de trabajo manual, evitas errores y aseguras una experiencia fluida tanto para tu equipo como para tus huéspedes. Solicita una demo Envío de precios GoFeels Channel Manager Standard Rate $100. 00 Reserva Booking. com $100. 00 ROOMS 5 H Hotels $100. 00 ROOMS 5 Expedia $100. 00 ROOMS 5 Otras $100. 00 ROOMS 5 Inventario Unificado Centraliza tu operación Gestiona tarifas y disponibilidad desde un solo panel, eliminando la gestión manual en múltiples extranets. Sincronización Real En milisegundos Tu hotel conectado al mundo en tiempo real. Un cambio en GoFeels es un cambio en todos tus portales de venta. Zero Overbooking Seguridad Total Bloqueo automático de fechas vendidas para garantizar que nunca vendas dos veces la misma habitación. Preguntas frecuentes... ¿Qué es un Channel Manager? Un Channel Manager es una herramienta que permite administrar de manera centralizada la disponibilidad, tarifas e inventario de habitaciones de tu hotel en los principales portales de reservas online (OTAs). En lugar de... Tu próxima etapa de crecimiento comienza con una conversación. Descubre en 20 minutos cómo GoFeels puede automatizar tu operación y multiplicar tus reservas directas. Sin compromisos, solo estrategia. Ir al formulario Demo - GoFeels REUNIÓN ONLINE • 20 MIN ¿Qué podrás esperar de nuestra reunión online? Auditoría rápida de tu negocio Analizamos tu situación actual de reservas y detectamos oportunidades de mejora en minutos. Demo 100% personalizada Te mostramos solo las herramientas que tu propiedad realmente necesita, sin relleno. Plan de implementación claro Sabrás exactamente cuánto tiempo tardará tu propiedad en estar activa y vendiendo online. Respuestas técnicas y comerciales Sin presiones ni scripts de venta. Solo respuestas directas a tus dudas reales. Más de 300 propiedades turísticas ya confían en GoFeels para gestionar y hacer crecer sus reservas directas. Tecnología certificada por los líderes de la industria. N Sincronización Certificada Protección de inventario en tiempo real en todos tus canales. N Actualización en Milisegundos Olvida los overbookings y errores tarifarios para siempre. N Seguridad de nivel Bancario Tus datos y los de tus huéspedes, siempre encriptados. Comenzar a vender con GoFeels es fácil Nuestro onboarding es uno de los más rápidos del mercado, en solo un par de horas, tu negocio ya va a estar funcionando en internet, con todo lo necesario para que la gente pueda verlo, consultar precios y hacer reservas. N Agenda tu Demo y sesión estratégica con nosotros No es solo una "Demo". Es una consultoría breve donde configuramos tu cuenta de prueba y trazamos... Cobrar tus reservas nunca fue tan fácil Integra una experiencia de pago premium para convertir cada consulta en dinero real. Además, te olvidarás de los terminales físicos y las conciliaciones manuales, logrando una liquidación inmediata. GoFeels Pay es la forma más rápida de cobrar tus reservas por internet Solicita pagos de reservas, abonos, servicios, saldos, etc. directamente a tus clientes a través de Redes sociales, WhatsApp o vía Email, utilizando nuestros enlaces de cobro. E incluso solicita abonos parciales o pagos totales de reservas de portales como Booking. com, por adelantado. Agendar Demo Pagos Online Simplificados Comienza a aceptar pagos desde cualquier rincón del mundo Activa los pagos online para transformar tu sitio en un canal de venta directa en minutos. De este modo, GoFeels ofrece una experiencia moderna disponible en más de 80 países. Agendar Demo Nuevo Cobro X Reserva 3944 Sin confirmar Fecha de creación: 17 de abril de 2025 Tipo de fuente: Teléfono Creado por: Benjamin Pizarro ¿Qué deseas cobrar? Selecciona moneda CLP Habitaciones 1107 - B CLP Programas Extras Consumos Saldo pendiente CLP 45. 000 Cobro a enviar CLP 45. 000 Enviar cobro por email Si No Correo electrónico CANCELAR ENVIAR COBRO Cobro por "Habitaciones" Enviado exitosamente Convierte cada pago en una oportunidad ¿Cómo funciona? Nuestra suite de productos —reservas online, links de cobro y software de gestión— trabaja en conjunto para automatizar la operación de tu negocio, mejorar la experiencia de compra de tus huéspedes y ayudarte a escalar tu negocio. El momento del pago... Todo el control de tuHotel, Lodge, Centro Turístico, Glamping, Terma,en una sola pantalla. Conecta tu negocio al mundo. Simplifica tu gestión con un PMS integrado, channel manager, motor de reservas, facturación y pagos online automáticos. Agenda una demo gratis Vende experiencias únicas en tu propio sitio web. Llega a viajeros a nivel local y mundial. Vende de forma directa y en OTA's. Recibe reservas desde computadoras y dispositivos móviles. Impulsa tus reservas directas y maximiza la rentabilidad de tu negocio. Hotel Manager (PMS) Administra reservas, checkins, checkouts, ocupación, habitaciones, consumos,cuentas por cobrar y mucho más. .   Motor de Reservas Crea o enlaza el sitio web de tu hotel en minutos, conecta tu inventario y empieza a vender tus habitaciones y más. .   Sitio Web Recibe a tus huéspedes con un sitio webmoderno y que les ayude a reservar ensolo un par de clics. .   Pagos online Permite a tus huéspedes pagar contarjetas de crédito y débito desdecualquier lugar. .   Channel Manager Conecta tu alojamiento de forma directaa los principales canales de venta onlinepara aumentar sus ingresos y reservas. .   Facturación electrónica Emite boletas y facturas de forma automática. Todo sincronizado en tiempo real con el SII y con tus reservas. .   Recibe reservas 24/7 con pagos online desde cualquier parte del mundo, de forma rápida y fácil. Recibe pagos online, abonos y reservas directas desde cualquier parte del mundo, sin intermediarios y con seguridad total, directo a tu cuenta bancaria. Agenda una demo Hemos... Solicitud de Demo enviada con éxito “Los hoteleros forman parte vital en el desarrollo de nuestra plataforma servicio. Y nos encanta ello. ” GoFeels Capital Financiamiento para que tu alojamiento continúe creciendo Préstamos para pequeños y medianos alojamientos desde $300 hasta $10,000 USD. Toma el control de tu negocio con nuestro financiamiento y mejora tu propiedad, crea nuevos espacios, brinda mejores experiencias a tus huéspedes y potencia tus reservas junto a nosotros. Hablar con un asesor Impulsamos propiedades comola tuya ¿Tu propiedad aún no trabaja con GoFeels? Si comienzas a administrar tu propiedad con GoFeels, puedes aplicar. Obtén una oferta personalizada basada en tus ventas con tarjetas mediante GoFeels, y luego elige el monto de tu préstamo. Aprovecha el financiamiento proactivo Evita las complicaciones del financiamiento tradicional. GoFeels utiliza datos sobre tu negocio, analiza tu propiedad, su tracción y te contacta cuando hay una oferta para ti. Presenta tu solicitud con unos pocos clics Personaliza el monto de las ofertas según las necesidades de tu negocio mediante un proceso totalmente online con un papeleo mínimo y sin verificaciones de crédito personal. Recibe los fondos en días, no semanas Comienza a usar el dinero sin demoras. Si aprueban tu solicitud, recibirás el financiamiento en apenas dos días y podrás usarlo en tu propiedad, en marketing y mucho más. Paga a medida que tu negocio crece Haz pagos automáticos con un porcentaje de tus ventas diarias, sin intereses compuestos, plazos ni sorpresas. Financiamiento comercial taly como debe ser Consigue ese impulso para potenciar tu propiedad. Obtén una oferta personalizada basada en tus ventas a través de GoFeels, y luego elige el monto de tu préstamo.... Términos y Condiciones TÉRMINOS Y CONDICIONESGoFeels LLC - GoFeels SpA Última actualización: 15 de abril de 2024 Este documento describe los términos generales y las condiciones de uso (los "Términos y Condiciones" o “Términos”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por GoFeels LLC, EIN 32-0741116 domiciliado en 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802 US y GoFeels SpA, sociedad por acciones, rol único tributario N°76. 681. 168-K, legalmente representada por Sergio Enrique Povea Sáez, cédula de identidad N°16. 533. 355-1, ambos domiciliados para estos efectos en Huérfanos 941, local 302, comuna de Santiago, Región Metropolitana, y todas sus filiales (en adelante “GoFeels”). Su acceso y uso de los servicios está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Por ende, al acceder o utilizar el servicio, acepta estar sujeto a estos Términos. GoFeels está constantemente tratando de mejorar sus servicios y, como consecuencia, se reserva el derecho de modificar y cambiar los Términos y Condiciones. GoFeels siempre le notificará de dichos cambios mediante un anuncio en nuestro sitio web o a través de la aplicación. Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que dichas revisiones entren en vigencia, acepta estar sujeto a los términos modificados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor deje de utilizar el servicio. PRIMERO: ANTECEDENTES. GoFeels LLC y GoFeels SpA (“GoFeels”, “nosotros” y “nuestro” y sus afiliados, incluyendo directores, empleados, consultores, agentes y representantes) es una empresa que provee una plataforma digital que busca simplificar la... GoFeels está contratando Únete a nuestro equipo y digitalicemos juntos la industria hotelera en Latam. Aplicar ahora Estamos contratando, pero antes queremos que sepas esto. GoFeels unifica la tecnología, la operación y las finanzas de la industria hotelera. Desarrollamos el sistema operativo que permite a cientos de alojamientos independientes en la región automatizar su gestión, procesar pagos globales sin fricciones y maximizar sus canales de venta directa. Nuestra misión es eliminar la complejidad técnica y administrativa para que los hoteleros puedan enfocarse en lo que realmente importa: la experiencia de sus huéspedes. Desde nuestra fundación en 2021, hemos transformado la manera en que operan las propiedades en América Latina, escalando de un motor de reservas a una plataforma integral de tecnología financiera y de gestión. Hoy, con una comunidad de propiedades en constante expansión, aceleramos nuestro crecimiento para liderar la digitalización del sector turístico en los mercados más dinámicos de la región. Head of Sales Acerca del empleo ¿Quieres cambiar el mundo del Turismo? En GoFeels, eso es lo que estamos haciendo. Ha sido todo un viaje hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que empezar. Si queremos hacer realidad nuestra visión, necesitaremos que se nos una mucha más gente brillante y ambiciosa. Acerca del puesto: El Jefe de Ventas es responsable de liderar la estrategia y operaciones B2B de la compañía para GoFeels Chile. En esta posición, el Jefe definirá las estrategias para el B2B P&L, desarrollo de ventas y consolidación (de manera eficiente y... Asóciate con GoFeels Haz que tu negocio personal, agencia de marketing, consultora turística o servicio de revenue crezca como nunca antes. El crecimiento es nuestra especialidad. Descubre nuestro programa de partners, elige el que mejor se adapte a tus necesidades y empecemos a crecer juntos, más y mejor. Aplicar ahora Programa de Partners Nuestro Programa de Partners está diseñado para agencias y proveedores de servicios que buscan ampliar su oferta y crecer con GoFeels. Ya sea que tu experiencia esté en la administración hotelera, revenue management, turismo, marketing digital, ventas, atención al cliente, diseño web, CRM o servicios de TI, estamos aquí para impulsarte. Si tu objetivo es acelerar tu crecimiento, este es el lugar indicado para hacerlo. Aplicar ahora ¿Por qué deberías asociarte con GoFeels? Por respaldo Promociona GoFeels junto a tus propios productos y servicios como socio de experto en digitalización turística, asocia tu marca con un proveedor de SaaS líder en la industria del turismo. Por complemento Complementa tus servicios entregados con GoFeels y crea valor adicional para tus clientes, ayudándolos a incrementar sus ventas y aumentar sus reservas directas. Amplía tu alcance Expande tus modelos de negocio ofreciendo tus servicios con GoFeels a clientes potenciales y nuevos, atrayendo así para ti nuevas oportunidades de negocio de alta calidad. Gana comisiones Comienza a aumentar tus ingresos ($) obteniendo un porcentaje (%) de comisión por cada nueva propiedad o negocio turístico que se sume a GoFeels como cliente y usuario. Hemos creado el mejor motor de reservas para... Potencia a las nuevas generaciones de hoteleros Un software de administración hotelera pensado parapotenciar a estudiantes de hotelería. Ingresa a GoFeels Edu Más tiempo, reservas y control Todo lo que necesitas para administrar y comercializar tu hotel, de manera online.  Para Docentes en hotelería Un software en linea que ayuda a enseñar a estudiantes como operar un alojamiento turístico. BENEFICIOS PARA LA INSTITUCIÓN: Capacitaciones para el cuerpo docente Hotel virtual de 100 habitaciones por sede Sin limite de usuarios Soporte 24/7 Actualizaciones gratuitas todo el año Certificación en el uso de la plataforma  Software de Administración (PMS) Administra reservas, checkins, checkouts, ocupación, habitaciones, consumos, cuentas por cobrar y mucho más... FUNCIONES PRINCIPALES: Panel de estadísticas diarias Calendario de reservas Listado de reservas & clientes Manejo de tarifas, disponibilidad & precios Conexión directa con Booking. com Reportes operaciones y financieros Asignación de consumos y extras Registro de ingresos y egresos Housekeeping Y mucho más  Sitio web & Motor de Reservas Crea o enlaza el sitio web de tu hotel en minutos, conecta tu inventario y empieza a vender tus habitaciones y más... FUNCIONES PRINCIPALES: Función de sitio web y Motor de reservas Manejo de tarifas, precios y disponibilidad Consulta y Reserva de habitaciones online Venta de extras, productos y actividades Reportes de reservas y ventas online Integrado con pagos online Y mucho más GoFeels le ayuda a tus alumnos a entender todo el funcionamiento y operación de un hotel. Te ayudamos a desarrollar de forma efectiva el aprendizaje... Obtén todas las herramientas digitales que tu Hotel o Alojamiento necesitan para aumentar sus ventas directas.   El motor de reservas diseñado para maximizar tus ventas directas Elimina la dependencia de terceros. Un motor de reservas de alto rendimiento diseñado para convertir visitantes en huéspedes confirmados, con pagos integrados y sincronización instantánea. Solicita una demo E Agrega nuestro widget de reservas a tu web y transforma visitantes en clientes. E Crea un sitio web listo para recibir reservas: con GoFeels, el hosting va por nuestra cuenta. E Gestiona reservas y cobra pagos presenciales u offline al instante con enlaces de pago. Vende tu hotel como un "PRO"fesional Convierte cada reserva en una experiencia completa. Con nuestro motor de Reservas, gestiona y vende programas turísticos, habitaciones, actividades, tickets, servicios y más, maximizando tus ingresos directos y el valor de tu propiedad. Maximiza tu Margen Neto +20% de rentabilidad anual al fomentar la venta directa. Adiós a los No-Shows Reduce hasta un 82. 5% las cancelaciones con cobros automatizados. Reserva en 3 clics Una experiencia de usuario optimizada para móviles que elimina la fricción. Venta Social Integrada Convierte tus perfiles de Instagram y WhatsApp en canales de reserva oficiales. Gofeels Booking Demo 14:30 Bienvenido a La Baita Conguillío Km. 18 Camino Laguna Verde, Melipeuco, Conguillío Día de llegada * Seleccionar Día de salida * Seleccionar Buscar Selecciona tu fecha de llegada ‹ Junio 2026 › DLMMJVS Bienvenido a La Baita Conguillío Eco-Lodge, ubicado en el corazón del Parque Nacional Conguillío. La Baita es un lugar para inspirarse y conectarse con la naturaleza, para disfrutar de la tranquilidad y comodidad... Gestiónalo todo en un lugar Toma el control total de tu operación, desde el check-in hasta el balance final. Diseñado para eliminar el caos administrativo y maximizar cada centímetro de tu rentabilidad. Más tiempo, reservas y control Administra y comercializa tu hotel en línea. Por eso, reunimos todo lo que necesitas en un solo lugar. Hotel Manager (PMS) Administra reservas, checkins, checkouts, ocupación, habitaciones, consumos,cuentas por cobrar y mucho más. .   Motor de Reservas Crea tu sitio web en minutos. Así conectas tu inventario y empiezas a vender habitaciones de inmediato. .   Pagos online Además, tus huéspedes pueden pagar con tarjetas de crédito y débito de forma segura desde cualquier lugar. .   FUNCIONES PRINCIPALES: Panel de estadísticas diarias Calendario de reservas Listado de reservas & clientes Manejo de tarifas, disponibilidad & precios Conexión directa con Booking. com Reportes operaciones y financieros Asignación de consumos y extras Registro de ingresos y egresos Housekeeping Y mucho más FUNCIONES PRINCIPALES: Función de sitio web y Motor de reservas Manejo de tarifas, precios y disponibilidad Consulta y Reserva de habitaciones online Venta de extras, productos y actividades Creación de códigos de descuento Reportes de reservas y ventas online Integrado con pagos online Y mucho más FUNCIONES PRINCIPALES: Transferencias bancarias directas Acepta tarjetas de crédito y débito Seguimiento de cobros en tiempo real Envio de links de cobros Procesamiento de pagos en dólares y monedas locales PMS Reservas Grid Cliente: N° Huéspedes: Fuente: Laura Inostroza Peter Manriquez Laura Inostroza Sofía Carrasco Diego... Política de Privacidad POLÍTICA DE PRIVACIDAD GOFEELS Fecha de vigencia: de de 2024Última actualización: de 2024 Al usar GoFeels (sitio web https://gofeels. com/) el “Sitio” o la “Plataforma”, compartirás con nosotros información que es importante para ti. En tanto parte de nuestro compromiso es saber cuidar de esos datos y ser transparentes en el uso que les damos, GoFeels SpA, rol único tributario N°76. 681. 168-K, debidamente representada por don Sergio Enrique Povea Sáez, cédula de identidad N°16. 533. 355-1, ambos domiciliados para estos efectos en Huérfanos 941, local 302, comuna de Santiago, Región Metropolitana y GoFeels LLC, EIN 32-0741116 domiciliado en 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802 US (en adelante, indistintamente “GoFeels”) informa a los Usuarios de la Plataforma y de cualquiera de los servicios ofrecidos por GoFeels, acerca de su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados en el contexto de la prestación de los servicios o acceso a la Plataforma que realiza GoFeels como responsable del tratamiento de datos. GoFeels provee un sistema que pone a disposición de los Usuarios diversas funcionalidades (“Plataforma”), entre otras cosas, el servicio de gestión de reserva de habitaciones y sus características Como responsable del tratamiento del registro o banco de datos, GoFeels asegura que las actividades que se realicen cumplan y los servicios que se presten cumplan cabalmente con los estándares de la ley N° 19. 496 que norma la Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N°19. 628... ## Entradas - Categorías: Hotelería, Pagos online, Venta Directa - Etiquetas: Hoteles, Pagos online, Turismo Hay algo que pasa todos los días en turismo y casi nadie lo cuestiona . Un huésped reserva, dice que sí y se muestra interesado. Sin embargo, no paga. Y justo en ese pequeño espacio —entre el “quiero ir” y el “ya pagué”— es donde mueren muchas reservas .   Y no son por mala intención, solo mera fricción. La verdad incómoda: reservar no es comprometerse. Durante años, la industria entendió la reserva como un compromiso. Hoy no lo es. Al contrario, una reserva sin pago es un “lo veo después” o te deja en silencio.   Y cuando aparece otra opción más fácil, más rápida o simplemente más clara, el huésped cambia Eso es lo que tú llamas cancelación. Pero en realidad, nunca estuvo realmente confirmado. El problema no es el cliente: es tu proceso. Piensa en esto: Transferencia bancaria enviar comprobante validación manual.   Ahora compáralo con esto: Link de pago 2 a 3 clics confirmación inmediata . ¿Acaso no te parece aburrido? Es psicología, es aburrimiento. Para hoy, es una lentitud pura que la gente ya no desea tolerar.   Cada paso extra es una excusa para postergar. Y lo que se posterga, se enfría.   El momento crítico: ¿cuándo la emoción está en su punto más alto? El mayor error de muchos alojamientos es no entender cuándo ocurre la decisión real. No es cuando el huésped llega, ni cuando escribe por WhatsApp. Es justo en ese momento en que dice: “sí, quiero quedarme acá” Ahí. Y... - Categorías: GoFeels, ventas - Etiquetas: Reservas, Ventas Si trabajas en turismo, esto es simple: las fechas no son novedad, pero sí una oportunidad. Después del verano, algo cambia. No solo baja la demanda, también baja la urgencia. Todo se siente más lento, más difuso. Y ahí pasa algo clave: muchos negocios siguen operando, pero entran en piloto automático. No están detenidos, pero tampoco avanzan con intención. El problema no es que haya menos movimiento. Es no haber definido qué hacer cuando ese movimiento cambia. El error más común después de temporada alta:  Después del verano, es normal que bajen las reservas. Lo que no debería ser normal es no tener un plan para ese momento. Muchos negocios reaccionan en lugar de anticiparse, esperan a que se acerque un feriado o a que “algo pase” para recién pensar qué ofrecer. Y cuando eso ocurre, ya es tarde. ¿Resultado? Se repite el ciclo: ofertas improvisadas, baja conversión y frustración.  No, no es el contexto. Es falta de estrategia. Recuerda: mirar el calendario con intención cambia todo  El calendario no es solo una lista de fechas, es una herramienta para ordenar tu venta. Los negocios que logran sostener ingresos en temporada baja no lo hacen por suerte, sino porque identifican momentos donde la gente sí está dispuesta a viajar. ¿Qué fechas son clave para el resto del año? Semana Santa (Abril): Es uno de los primeros picos del año, la gente busca desconectarse, pero no siempre planifica con mucho tiempo. ¿Algunos ejemplos? Programas de 2–3 noches enfocados en tu público:... - Categorías: GoFeels La temporada baja no es el problema. La falta de gestión sí. En hotelería, la temporada baja se suele vivir en automático: cae la demanda, baja la ocupación y los precios se ajustan casi por reflejo.  El hotel entra en modo “aguantar” sin cuestionar si el problema es realmente el mercado o la forma en que está gestionando sus datos y decisiones. Hoy no se compite solo por ocupación, sino por margen, eficiencia y capacidad de anticipación. La diferencia no la marca el calendario, la marca tu gestión. Y reaccionar con descuentos ya no es una estrategia sostenible. Estas cinco decisiones pueden convertir la baja en una ventaja real : 1. Cambia la pregunta: no es “¿cuánta ocupación tengo? ”, es “¿qué señales estoy ignorando? ”  Uno de los errores más comunes en temporada baja es actuar cuando la caída ya es evidente. En ese punto, la presión operativa reduce el margen de maniobra. Un enfoque estratégico parte antes. Con información integrada puedes analizar: Cambios en el comportamiento de reservas. Ritmo de reservas por segmento. Variación en intención de mercado. Sensibilidad al precio por canal. La temporada baja no llega de golpe, deja señales. El problema es que muchos hoteles no las están leyendo . Cuando conectas datos comerciales, comportamiento digital y rendimiento por canal, la baja deja de ser sorpresa y se convierte en un escenario gestionable.   2. Redefinir la propuesta de valor en vez de reducir tarifas. Bajar precios es fácil. Recuperarlos, no. Además, el huésped de temporada baja... - Categorías: Hotelería, Software Hotelero - Etiquetas: Channel Manager, Hotelería, PMS, Tecnología Si todavía actualizas precios, disponibilidad y reservas manualmente en Booking, Airbnb, Expedia o tu propio sitio web... este artículo es para ti. La mayoría de los alojamientos comienzan publicando en una sola plataforma. Pero cuando crecen y aparecen más canales, también llegan los problemas: Cambias el precio en Airbnb, pero se te olvida actualizar en Booking. Vendiste la última habitación y alguien reserva igual en otro canal → overbooking. Pierdes horas frente al computador, copiando y pegando información. Y aquí llega la gran pregunta:¿No existe una forma de sincronizar todo automáticamente, desde un solo lugar? Sí existe. Se llama Channel Manager. ¿Qué es un Channel Manager en hotelería? Un Channel Manager es una herramienta que conecta tu hotel con múltiples plataformas de reservas online (Booking. com, Expedia, Airbnb, etc. ) para sincronizar automáticamente tarifas, disponibilidad y reservas en tiempo real. En lugar de entrar a cada portal uno por uno, el channel manager se encarga de enviar y recibir toda la información desde una sola plataforma. En simple:Es el puente entre tu hotel y los canales de venta online. ¿Cómo funciona un Channel Manager? (Paso a paso) Así es como trabaja detrás de escena: Definición de tarifas y disponibilidadTú ingresas tus precios, inventario y reglas (mínimo de noches, políticas, etc. ) en el sistema central. Distribución automática a todas las OTAsEl channel manager envía esa información a Booking. com, Expedia, Hoteles. com, Google Hotel Ads, y más. Cuando llega una reserva... Se actualiza automáticamente la disponibilidad en todos los canales... - Categorías: GoFeels, Hotelería, Software Hotelero, Updates - Etiquetas: Motor de reservas, Programas Turísticos Hola, soy Sergio, fundador de Gofeels, y hoy quiero contarte algo que nos llena de orgullo. Siempre hemos buscado simplificar la venta directa para hoteles y operadores turísticos, pero con este nuevo lanzamiento damos un salto sin precedentes: Por primera vez, un sistema de reservas permite vender paquetes turísticos, habitaciones y servicios extras en paralelo, con disponibilidad y precios siempre sincronizados. Esto significa que ahora puedes ofrecer experiencias completas sin preocuparte por sobreventas, descoordinaciones o ajustes manuales. Una experiencia de reserva sin fricción para tus huéspedes El turismo ha cambiado. Los viajeros no solo buscan hospedaje, sino vivencias completas que combinen alojamiento, actividades y servicios adicionales en una sola compra. Hasta ahora, vender estos productos juntos era un desafío: Disponibilidades desactualizadas entre habitaciones y paquetes Manejo manual de precios y cupos Reservas separadas, complicando la experiencia del viajero Con Gofeels, todo cambia: Paquetes, habitaciones y extras disponibles en tiempo real Sincronización automática de precios y cupos Reservas en una sola transacción, en pocos clics El resultado: más ventas, menos fricción y una mejor experiencia para tus huéspedes. Venta cruzada + mayor ticket promedio = más ingresos La venta cruzada es clave en hotelería. Ya no se trata solo de vender habitaciones, sino de maximizar el valor de cada reserva. Con esta nueva funcionalidad, puedes: Aumentar el ticket promedio, combinando alojamiento con experiencias complementarias. Ofrecer paquetes dinámicos, con opciones personalizadas según las necesidades del huésped. Reducir la dependencia de intermediarios, al ofrecer todo directamente desde tu canal propio. ¿Qué puedes vender... - Categorías: Hotelería, Marketing, Software Hotelero, Venta Directa, ventas - Etiquetas: Booking Engine, Motor de reservas, Reservas Directas, Venta Directa Hoteles O mejor dicho: ¿Por qué deberías potenciar tu venta directa en vez de depender de OTAs? Esta semana hablando con hoteleros y dueños de propiedades, me he percatado del gran desconocimiento que hay en relación al "Cómo" potenciar las ventas directas de los alojamiento, y el como tener un alojamiento bien equilibrado en ventas, que no dependa tanto de las OTA's. Y es por esto que decidí escribir este articulo. Primero que todo: ¿Por qué deberías potenciar tu venta directa en vez de depender tanto de las OTA's cómo Booking, Airbnb o Expedia? Si tienes un hotel, lodge o centro turístico, sabes que las OTAs (Online Travel Agencies) como Booking, Airbnb o Expedia pueden ser útiles para atraer reservas. Sin embargo, depender demasiado de ellas limita tus ganancias y la capacidad de ofrecer experiencias únicas a tus huéspedes. Si quieres maximizar tu potencial, el camino es claro: potenciar la venta directa. Aquí te explico por qué esto es clave y cómo GoFeels puede ayudarte a lograrlo. Más rentabilidad, menos comisiones Las OTAs cobran comisiones significativas que pueden afectar tus márgenes de ganancia. Al vender directamente, no solo te liberas de esos costos, sino que retienes más ingresos para reinvertir en mejorar tu propiedad y servicios. Al final, menos intermediarios significa más beneficios para ti. Implementa un motor de reservas donde tus huéspedes puedan consultar la disponibilidad en tiempo real, ver precios, fotografías y pagar inmediatamente su reserva en tu propiedad. Diferénciate ofreciendo experiencias únicas La verdadera ventaja de la venta... - Categorías: Hotelería, ventas - Etiquetas: Agencias online de viajes, booking, Despegar, Expedia, Hoteles, OTA, otas Las OTAs o Agencias de viajes online son importantes puntos de contacto con el viajero. En este artículo aprenderás qué Las Agencias de Viajes Online, conocidas como OTAs, se han convertido en puntos esenciales de contacto con los viajeros en la era digital. En este artículo, exploraremos qué son las OTAs, sus ventajas, desventajas y cómo maximizar su potencial para impulsar los ingresos de tu hotel. ¿Qué son las OTAs? Las OTAs, o Agencias de Viaje Online, son plataformas que permiten a los usuarios buscar y reservar servicios turísticos como habitaciones, vuelos, excursiones y autos. Son herramientas imprescindibles para aumentar el alcance y la visibilidad de los hoteles en el vasto mundo de internet. En un mundo donde los viajeros son cada vez más exigentes e informados, las OTAs juegan un papel crucial. Los usuarios investigan a fondo, exploran múltiples portales y leen numerosas reseñas antes de decidirse por un hotel. Puntos de Contacto y Estrategia de Distribución El viajero moderno se sumerge en un proceso de compra complejo, lleno de puntos de contacto o TouchPoints. Estos son lugares de comunicación e interacción a lo largo del proceso de compra. En la hotelería, las OTAs se destacan como puntos de contacto indispensables para aumentar la visibilidad y la ocupación en internet. Ventajas de las OTAs Las OTAs pueden ser aliadas estratégicas para los hoteleros, brindando una serie de beneficios, como: Mayor Visibilidad Online: Aumenta la visibilidad del hotel en línea. Adaptabilidad a Todo Tipo de Propiedades: Ideal para cualquier tipo... - Categorías: Hotelería, ventas - Etiquetas: booking, otas ¿Cuál es la tarifa de Booking. com por cada reserva? Booking. com se destaca como una plataforma global líder en reservas en línea, ofreciendo a los viajeros la conveniencia de explorar, comparar y reservar una amplia variedad de alojamientos en todo el mundo. Como la principal Agencia de Viaje en línea (OTA), se ha convertido en un canal esencial para los hoteleros que buscan aumentar sus reservas. Ahora si haz llegado a este articulo lo más probable es porque deseas saber: ¿Cúal es la comisión de Booking. com? Además de una extensa selección de alojamientos, Booking. com proporciona valiosas herramientas para los hoteles, como revisiones de otros viajeros, mapas interactivos y filtros de búsqueda personalizados. Si eres propietario de un hotel, es crucial crear una cuenta y vincularla con tu establecimiento, pero antes de hacerlo, es esencial comprender cuánto cobra Booking. com por cada reserva y de qué manera lo hace. ¿Cuánto es la tarifa de Booking. com por reserva? Las Agencias de Viaje en línea, como Booking. com, generalmente operan bajo un modelo de comisión, donde cobran a los hoteles un porcentaje por cada reserva confirmada. Modelo de comisión: El sistema emite una factura mensual basada únicamente en las reservas con informes de check-out del período anterior. Es importante destacar que se aplica una comisión incluso en reservas no reembolsables, independientemente de si el huésped se presenta o no. A menos, que el anfitrión de la propiedad, notifique a Booking el no-show del huésped de forma oportuna mediante la... - Categorías: Hotelería, Software Hotelero, Venta Directa - Etiquetas: PMS, Software Hotelero La eficacia en la gestión hotelera va más allá de la comodidad de las habitaciones. En la actualidad, la implementación de un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) es esencial para simplificar las operaciones diarias, y mejorar la experiencia del cliente. Este artículo te ayudará a responder esa pregunta sobre ¿Qué es un PMS? ¿Y el cómo puede ayudar a potenciar tu alojamiento? ¿Qué es un PMS y por qué es Esencial? Un PMS, o Sistema de Gestión de Propiedades, es la columna vertebral operativa de un alojamiento. Desde gestionar reservas hasta automatizar tareas administrativas, un PMS agiliza procesos clave para un funcionamiento más suave. La importancia de un PMS radica en su capacidad para: Gestionar reservas de manera eficiente. Automatizar tareas repetitivas como facturación e informes. Seguir las preferencias de los huéspedes para crear experiencias personalizadas. Integrarse con plataformas externas para ampliar la visibilidad y oportunidades de reserva. Gofeels: Elevando la Experiencia de Gestión Hotelera En la competitiva industria hotelera, Gofeels destaca como una plataforma integral que va más allá de un PMS convencional. Aquí están algunos de sus principales atributos: Plataforma Online Similar a Shopify: Gofeels, una plataforma similar a Shopify pero diseñada específicamente para hoteles, proporciona no solo un PMS robusto, sino también un sitio web automatizado para propiedades que aún no lo tengan. Motor de Reservas Versátil: Gofeels ofrece un motor de reservas potente que va más allá de la simple reserva de habitaciones. Permite la venta de productos, servicios adicionales y actividades, gestionados con un... - Categorías: Hotelería, Venta Directa - Etiquetas: Black Friday, Hoteles El Black Friday se acerca rápidamente, y para los hoteles o alojamientos, es una oportunidad inigualable para aumentar las ventas y atraer nuevos huéspedes. En GoFeels, entendemos la importancia de sacar el máximo partido a esta temporada de compras, especialmente a través de tu canal de venta directo, que incluye nuestro potente motor de reservas, opciones de pago online y links de pago para redes sociales. Parte 1: Estrategias para el Black Friday 1. Ofertas Irresistibles: Crea ofertas especiales y paquetes atractivos que destaquen tu hotel durante el Black Friday. Utiliza nuestro motor de reservas para crear e implementar códigos de descuento exclusivos para quienes reserven directamente a través del motor de reservas en tu sitio web y/o redes sociales. 2. Programas de Fidelización Potenciados: Aprovecha la temporada para ofrecer recompensas adicionales a los miembros de tu programa de fidelización. Destaca cómo las reservas directas a través de tu sitio web generan beneficios exclusivos para los huéspedes leales, ofrece ese "extra" que siempre puede marcar una diferencia o sorprende a tus clientes, apaláncate en esos pequeños detalles que pueden provocar que los clientes vean valor en reservar de forma directa en tu propiedad, por ejemplo: incluye en las reservas de minimo 2 noches, una cena, una sesión de hot-tub, sauna o algun tipo de experiencia. Parte 2: Aprovechando tu Canal Directo con GoFeels 3. Potencia tu Sitio Web: Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para el Black Friday con contenido relevante y llamadas a la acción claras. Muchas... - Categorías: Marketing En el horizonte de las posibilidades turísticas, el metaverso se alza como un universo virtual en expansión, un territorio accesible a través de dispositivos que evocan la inmersión de los videojuegos. En esta nueva dimensión, los avatares interactúan, el comercio florece con monedas virtuales y se erigen construcciones fantásticas. Sin embargo, esta no es la única revolución tecnológica que influirá en el turismo. La cadena de bloques o blockchain, y la evolución hacia la web 3. 0, también marcarán un antes y un después en la forma en que exploramos el mundo. Además, en un contexto pospandémico, las dinámicas de los viajes y las preferencias de los turistas están mutando, generando nuevas oportunidades y desafíos para la industria. Un Paseo por el Metaverso: El metaverso emerge como un mundo paralelo lleno de potencial para la industria turística. Empresas líderes como Emirates y el festival Coachella ya se aventuran a explorar sus confines, ofreciendo tours virtuales y experiencias únicas. En este nuevo espacio, las agencias de viajes pueden desplegar su creatividad, brindando a los viajeros vislumbres previos y posteriores a la travesía, forjando la lealtad del cliente. Incluso las empresas más pequeñas tienen su oportunidad, al mostrar los aspectos únicos que definen a sus ciudades y capturar la atención de los aventureros. Blockchain: Tejiendo Confianza en el Turismo Blockchain, una tecnología que esboza confiabilidad y seguridad, tiene el poder de transformar el turismo. Va más allá de las transacciones monetarias, alentando la trazabilidad en pagos, la gestión hotelera, las valoraciones de... - Categorías: Noticias Hoy te presentamos las emocionantes y mejoradas características de nuestros servicios que estamos entregando a nuestros queridos clientes en Chile y México. Con nuestra reciente actualización en el sitio web, ahora podemos ofrecer un servicio aún más completo y eficiente para la administración de tus reservas y propiedades. ¿Quieres revisar cuáles son? . Nuevo panel de estadísticas del motor de reservas: Ahora podrás tener una visión detallada y en tiempo real de todas las reservas que recibas a través de tu motor de reservas en GoFeels. Con información precisa y gráficos intuitivos, podrás tomar decisiones informadas para mejorar tu estrategia de reservas y maximizar tus ingresos. Reseteo de contraseñas de usuarios: Ahora puedes crear diferentes cargos y permisos personalizados para cada empleado de tu propiedad. Asigna roles específicos según las responsabilidades de cada persona, y así garantizar que solo tengan acceso a la información y funciones. Si alguno de ellos olvida su contraseña, con nuestra función de reseteo de contraseñas, podrás ayudarles a recuperar el acceso rápidamente y sin complicaciones. Exportar e importar productos en Gofeels: Esta funcionalidad les permitirá manejar de mejor forma su inventario y productos disponibles. Y además hemos lanzado nuestra comunidad de usuarios en Facebook en la cual buscamos mejorar nuestra relación directa con nuestros clientes y usuarios. Estamos muy contentos de lanzar este grupo, y nos encargaremos de siempre ir respondiendo dudas, preguntas, anunciado las nuevas actualizaciones de la plataforma. Además, estaremos comunicando noticias & eventos que puedan ser de interés de la comunidad. Esperamos... - Categorías: Uncategorized - Etiquetas: Chile, Digitalización, GoFeels, Hoteles, Inversiones, Mexico, Motor de reservas En el mundo actual, la tecnología se ha convertido en el motor que impulsa el éxito de cualquier negocio. En particular, en la industria hotelera, es esencial mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas para destacar en un mercado competitivo y brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Es por eso que en Gofeels, te presentamos una solución integral que llevará tu hotel al siguiente nivel. Somos tu aliado para atraer más clientes y optimizar operaciones ¿Te gustaría aumentar la cantidad de clientes que visitan tu hotel? ¿Deseas mejorar la eficiencia de tus operaciones y brindar una experiencia excepcional a tus huéspedes desde el momento en que llegan hasta que se retiran? ¡GoFeels es la respuesta que estabas buscando! Nuestro software se ha diseñado para hoteleros como tú, que desean alcanzar nuevos niveles de éxito y destacar en el mercado. La experiencia del cliente: Desde el inicio hasta el fin En Gofeels, creemos que la satisfacción del cliente es fundamental. Desde el momento en que un viajero reserva su estadía en tu hotel hasta que regresa a casa, nos aseguraremos de brindar una experiencia inolvidable.   Eficiencia en el uso y pagos en línea: Simplifica tus procesos Nuestro software no solo se enfoca en atraer clientes, sino también en mejorar tus operaciones internas. Con GoFeels, podrás gestionar las reservas y disponibilidad de habitaciones de forma sencilla y eficiente. Olvídate de los viejos registros en papel y del desorden en la administración. Además, ofreceremos a tus huéspedes la posibilidad de realizar... - Categorías: Marketing - Etiquetas: Chile, GoFeels, Hoteles, Mexico, Motor de reservas En la era de la tecnología y la conectividad, la digitalización se ha convertido en una necesidad imperante en todos los ámbitos de la sociedad. La industria hotelera no es una excepción. Los hoteles modernos se enfrentan a una creciente demanda de servicios digitales por parte de sus clientes, quienes esperan experiencias personalizadas y sin inconvenientes desde el momento en que realizan una reserva hasta el momento de su partida. En este sentido, la adopción de un software eficiente que permita la administración y los pagos en línea se vuelve esencial para mantenerse competitivos en el mercado actual. Es por eso que en Gofeels, hemos creado una plataforma unificada con la cual podrás aumentar tus ventas y reservas directas. La digitalización se ha transformado en un requisito indispensable para los hoteles. Es por eso que debes tener en cuenta lo siguiente: Eficiencia en la administración: La digitalización de los procesos administrativos en los hoteles proporciona una serie de beneficios significativos. Gofeels es un software especializado permite una gestión más ágil y eficiente de las reservas, el control de inventario, la asignación de habitaciones y otros aspectos operativos. Además, la automatización de tareas repetitivas y la centralización de la información simplifican las labores del personal, permitiéndoles enfocarse en brindar una atención de calidad a los huéspedes. Experiencia del cliente mejorada: La implementación de un sistema de reserva y pago en línea es fundamental para satisfacer las expectativas de los huéspedes actuales. Cada vez más personas prefieren realizar reservas desde la comodidad... - Categorías: Noticias - Etiquetas: Chile, GoFeels, Inversiones, Mexico, Ronda de Capital, Venture Capital SANTIAGO DE CHILE, 1 de junio 2023. - GoFeels, la startup Chilena enfocada en la digitalización de alojamientos turísticos, anuncia que ha recaudado 300 mil dólares de 2 Fondos de capital de riesgo, Devlabs. vc y Sudamerik, fondos con base en Estados Unidos y Chile, para continuar su crecimiento en Chile y comenzar su internacionalización, iniciando operaciones en México. Tras esta ronda de financiamiento, la compañía proyecta un crecimiento en sus equipos, tanto comercial, como de soporte y tecnología. Acelerando su adquisición de clientes, ampliando su oferta de productos e invirtiendo fuertemente en ofrecer la mejor tecnología en relación con administración hotelera, pagos online y venta directa para pequeños y medianos hoteles, ahora en todo Latam. Además, la financiación ayudará a GoFeels también a potenciar su reputación como el partner tecnológico líder de los pequeños y medianos hoteles. La mayoría de las empresas en hotelería aún se encuentran en el proceso de transición y la digitalización de sus negocios turísticos. GoFeels facilita su transición combinando una serie de herramientas claves para la operación de estos, como lo son: Un software de administración hotelera, sitio web, motor de reservas, conexión con canales de venta en online como Booking. com (OTAS) y sistemas de pagos con tarjetas de crédito y débito a través de internet. “Nuestros clientes operan una amplia gama de negocios en la industria de la hospitalidad, desde hostales, cabañas, complejos turísticos, lodge, hasta hoteles y aparthoteles. Y lo que todos buscan en común es potenciar sus negocios, ventas directas... - Categorías: Updates, Venta Directa Estamos muy emocionados de anunciar que han llegado los esperados links de pago y mails de cobros como nueva función a GoFeels. Pero ok. ¿Qué son? ¿Cómo funcionan? ¿Cómo le sirven a mi alojamiento u hotel? Bueno, todo esto te lo respondemos en este artículo. ¿Qué es un Link de pago? Un Link de pago es la forma más rápida de cobrar una reserva a través de WhatsApp, Facebook, Instagram, email o otra red social. Solo tienes que crear un link desde el detalle de una reserva dentro de GoFeels. com, seleccionando los servicios o productos que deseas cobrar y compartirlo con tu cliente. Tu cliente o huésped, podrá pagar en solo un par de clics con sus tarjetas (crédito o débito), su cuenta y podrás recibir tu dinero directo en tu cuenta bancaria. O sea... ¿Mis clientes o huéspedes, me podrán pagar con tarjetas por internet? Sí, Fácil, con tarjetas de débito y crédito, desde sus propios teléfonos o computadores, en la comodidad de sus casas o dónde se encuentren. Es un pago 100% garantizado, que brinda a tus clientes: Facilidad. Rapidez. Y Seguridad. Sabiendo esto, seguramente ahora estarás pensando: “Yo ya recibo pagos por internet, porque me hacen transferencias, solo les doy mi número de cuenta y listo! Ya vendí”. Esta afirmación es cierta en partes, ya que el verdadero flujo es mucho más largo: Le enviaste un número de cuenta larguísimo que el cliente tiene que copiar (o memorizar si se lo enviaste como imagen), abrir su banco... - Categorías: Noticias Hasta el día de hoy, GoFeels ha permitido que pequeños y medianos establecimientos de hospedaje y hotelería en todo Chile puedan digitalizar sus negocios y propiedades de una forma fácil, rápida y confiable. GoFeels ha pasado por muchisimos cambios en estos últimos 2 años. La industria turística fue una de los rubros más afectados a nivel mundial por la crisis sanitaria. Y nosotros como compañía decidimos funcionar del lado de los hoteleros. Y convertirnos en la primera y mejor alternativa para digitalizar el negocio de cualquier hotelero. Hemos desarrollado un producto que amamos y que a los hoteleros les encanta. Una plataforma de fácil uso, intuitiva y con soporte local. Y es por esto, es que ahora buscamos mejorar aún más GoFeels y llegar a más y nuevos hoteles en todo resto de Latinoamérica. ¿Y como pleaneamos hacer esto? Abriendo y lanzando nuestra primera ronda de financiamiento colectivo. ¿Qué significa esto? Que a contar de hoy, si eres el dueño de una propiedad, hotel o alojamiento que usa GoFeels, podrás invertir en nosotros como empresa y convertirte en dueño de una parte de nuestra compañía. Para que así podamos potenciar juntos aún más el crecimiento de nuestra plataforma y la digitalización de la industria hotelera. ¿Y si quiero invertir en GoFeels que debo hacer? Pues simple, acabamos de lanzar una nueva sección en nuestro sitio web (https://gofeels. com/inversionistas), con toda la información que creemos que necesitas tener para poder decidir invertir en GoFeels, resultados de los últimos meses, cantidad de... - Categorías: Updates - Etiquetas: Motor de reservas, update Hemos lanzado una nueva actualización en GoFeels, y luego de un par de semanas los Códigos de descuentos ya estan aquí. Una función que muchas propiedades estaban esperando y que sirve para potenciar las campañas de marketing digital de cualquier hotel o propiedad. Los códigos de descuento creados en GoFeels, son una potente herramienta para incentivar las reservas directas de potenciales clientes que ven tus publicaciones pagadas en redes sociales como Facebook e Instagram. Y puedes crearlos ingresando a GoFeels > Motor de reservas > Códigos de descuento. Los códigos de descuento poseen diversos parámetros como: "Porcentaje de descuento, fechas de uso, periodos de estadía y usos por usuario" por mencionar algunos, los cuales te permitirán definir de forma clara las reglas para que tus potenciales clientes puedan utilizar estos "Códigos de descuento o cupones" en tu motor de reservas. Esperamos que puedan ser de mucha utilidad para tu negocio, y para cualquier duda o consulta que puedas tener en relación a su uso o aplicación, no dudes en utilizar nuestro sistema de soporte dentro de GoFeels. com - Categorías: Hotelería - Etiquetas: Chile, Hoteles, Hoteles de Chile, Hoteles en Rancagua, Reseña, Reviews, Termas de Cauquenes, Termas en Rancagua Uno de los 3 hoteles más antiguos de Chile, guarda una gran experiencia arquitectónica e historica que vale la pena visitar a lo menos una vez en el año, junto a sus atractivos naturales en la Región de O'Higgins. De arquitectura colonia e inspiración gótica. En este hermoso hotel uno se sorprende con la paz y el cantar de las aves en el patio central, donde una fuente de agua y las montañas de fondo generan una sensación de bienestar y de relajo. Para quienes deseen alojar, el hotel dispone actualmente de 53 habitaciones de distintos tamaños y decoración sencilla. Algunas distribuidas en un pabellón con vistas al Cachapoal, y otras tantas dan al Patio Central. En el corazón del hotel tenemos un gran salón de baño estilo italiano con tina de mármol europeo y modernas bañeras de hidromasaje. Aledaño a las instalaciones existe un añoso y frondoso bosque nativo con especies endémicas y al que se le han introducido algunas especies exóticas. El lugar es paso obligado para acceder a la reserva nacional Río de Los Cipreses. La temperatura de sus aguas termales oscila entre 42 y 48 °C y contienen, entre otros elementos, bicarbonato, cloro, litio, magnesio, oxígeno y potasio, los cuales las hacen recomendables para afecciones reumáticas, artríticas, afecciones de la piel y respiratorias. Como datos historicos, el hotel recibio en varias oportunidades las visitas de los fundadores de Chile y proceres de la patria Chilena, como por ejemplo: Bernardo O'higgins y José de San Martín quienes frecuentaron... - Categorías: Hotelería, Venta Directa - Etiquetas: Hotelería, Hoteles, Motor de reservas, Venta directa ¿Cómo funciona un motor de reservas?   La mayoría de los motores de reserva online pueden integrarse en la web existente de un hotel para trabajar solamente como el sistema de reservas. También se pueden utilizar como la página web del hotel en sí, gracias a unas plantillas web personalizables y listas-para-usar que normalmente disponen. El principal beneficio de utilizar un motor de reservas para hoteles es generar nuevas reservas sin la comisión desde un canal de distribución externo, incluyendo OTAs, GDSs, agentes de viaje o marketplaces online. Los huéspedes pueden reservar en línea en cualquier momento, desde cualquier lugar y sus tarjetas de crédito se pueden cargar inmediatamente si el motor de reservas se integra con una plataforma de pagos. 8 formas en que un motor de reservas ayuda a los hoteles 1. Obtener ventas directas: Vender tus habitaciones de hotel directamente y eliminar las comisiones de los canales de distribución puede aumentar significativamente los márgenes de beneficio y reducir el coste de adquisición de clientes. Una de las ventajas del motor de reservas es incrementar las ventas directas, facilitando el proceso y convirtiendo la página web de tu hotel en una tienda online disponible 24/7. Por ejemplo, las propiedades que utilizan el motor de reservas de GoFeels observan de media un incremento del 20% en sus reservas directas. Mientras es posible maximizar las ventas directas a través de un anuncio online, campañas en redes sociales, imagen de marca y programas de fidelidad, tener tu propio sistema de reservas... - Categorías: Noticias ¡¡Estamos de celebración! En GoFeels, hemos lanzado nuestra nueva plataforma web, diseñada bajo los estándares de innovación de este 2022. Este cambio marca una etapa emocionante en nuestra trayectoria como compañía y servicio. Tras un año de consolidación, hoy contamos con un servicio estable, robusto y en constante crecimiento. Pero esto es solo el comienzo: este año iniciamos oficialmente nuestro proceso de internacionalización. ¿Qué significa esto para ti como cliente? No es solo una cara nueva; es un compromiso renovado. Nuestra expansión global se traduce directamente en mejoras disruptivas en el producto y un servicio al cliente superior. Estamos listos para acompañarte en tu crecimiento con herramientas más veloces y eficaces. La verificación en dos pasos (también llamada autenticación de dos factores) agrega una capa extra de seguridad a tu cuenta de GoFeels. Esto significa que, incluso si alguien obtiene tu contraseña, no podrá acceder sin un segundo código de verificación. Importante: Esta configuración se aplica solo al usuario que la activa. Si tienes más usuarios en tu cuenta, cada uno debe configurarla individualmente. Pasos para activar 2FA Paso 1: Accede a tu cuenta de GoFeels en https://app. gofeels. com/ Paso 2: En la esquina superior derecha, haz clic sobre tu nombre. Paso 3: Selecciona la opción «Mi perfil». Paso 4: Dirígete a la sección Seguridad. Paso 5: Activa la opción “2FA Autenticación” (el botón o ícono debería cambiar a color azul). Paso 6: Haz clic en GUARDAR. ¿Qué pasará después? Una vez habilitada esta opción, se te pedirá un código de verificación cuando inicies sesión en un dispositivo nuevo. IMPORTANTE: Una vez que hayas validado el dispositivo: No se te volverá a pedir el código de verificación en ese dispositivo. Se solicitará nuevamente cada 7 días o si inicias sesión desde un dispositivo diferente. Es fundamental que tu correo electrónico esté correctamente registrado y activo. Sugerencias: Usa una contraseña segura (mezcla de letras, números y símbolos). No compartas tus códigos de verificación con nadie. Activa 2FA en todos los usuarios de tu cuenta. En esta guía paso a paso aprenderás a configurar o editar precios de servicios Extras. Para ello, primero debes tener totalmente configurado el servicio Extra que necesitas editar, si aún no lo has hecho, sigue los pasos de la siguiente guía: https://gofeels. com/docs/como-vender-un-servicio-extra-a-traves-del-motor-de-reservas/ Es posible editar precios de dos formas: por rangos de fechas o bloques, ó, editar una fecha especifica. A continuación aprenderás cómo editar precios de Extras por rango de fechas: Paso 1: Ingresa a tu cuenta de GoFeels, y dirígete al módulo Motor de reserva , ubicado en el menú al costado izquierdo de la pantalla: Paso 2: Dentro de esta sección, selecciona la opción EXTRAS : Paso 3: Dentro de la sección Extras, encontrarás 2 pestañas, debes seleccionar la pestaña PRECIOS Y DISPONIBILIDAD Paso 4: Selecciona la moneda que vas a configurar. Haciendo clic en el selector de moneda, ubicado en el lago derecho del cuadro visualizador de fechas. Paso 5: Identifica el Extra que deseas editar y haz clic el botón de configuración, ícono de $ azul. Paso 6: Se desplegará un formulario que debes completar, este formulario tiene 3 pasos, la recomendación es hacerlo en orden (desde arriba hacia abajo): Configuración de rango de fechas: Selecciona la fecha de inicio y fin del periodo que vas a configurar. Para seleccionar las fechas debes hacer clic directamente sobre la fecha y se desplegará el selector Selecciona los días de configuración: puedes elegir si los precios se aplicarán a todos los días de la semana, o sólo a... Los "cargos de limpieza" son un valor adicional que algunos anfitriones pueden cobrar a los huéspedes para cubrir los costos asociados con la limpieza del alojamiento después de su estancia. Estos cargos pueden variar según el tamaño del alojamiento, la duración de la estancia y las políticas individuales del anfitrión. Los anfitriones establecen estos cargos para asegurarse de que el alojamiento se mantenga limpio y en buenas condiciones para los huéspedes entrantes. Los cargos de limpieza pueden incluir los costos de mano de obra, productos de limpieza y cualquier otra cosa necesaria para preparar el espacio para el próximo huésped. Es importante tener en cuenta que los cargos de limpieza no están incluidos en el costo base del alojamiento o tarifa por noche, y generalmente se muestran como un cargo adicional al calcular el precio total de la reserva. Esto permite a los anfitriones cobrar tarifas de limpieza adecuadas sin inflar artificialmente el costo base del alojamiento. Para activar el cargo por limpieza se deben seguir los siguientes pasos:1. - Debes ir a Configuración > Propiedad y seleccionar: "Cargos Financieros" Aquí el sistema te ofrecerá entre dos opciones a elegir: 1. - Crear un cargo relacionado a "ISH" el cual es un impuesto especial para propiedades en México. 2. - Crear una tarifa de limpieza. Elije la opción "Tarifa de limpieza - fee" Podrás escoger además entre las siguientes opciones: 1. - Que tu cargo de limpieza pueda ser un valor fijo ($) 2. - Que tu cargo sea un... Las insignias digitales son la nueva manera de reconocer y verificar competencias, ya que representan una evidencia de logros verificable en tiempo real. ¿Cómo agregamos las insignias a nuestra página web? 1° Tienes que dirigirte al menú principal a la izquierda de la plataforma y seleccionar Motor de reserva> Datos motor 2° Ya en la sección Motor de reservas> Datos, vas hasta el final abajo donde encontrarás la sección Insignias. Haces clic en ella. 3° Luego en la sección de Insignias haces clic en el botón AGREGAR NUEVA INSIGNIA. 4° Se abrirá el formulario que tienes que completar con el nombre de la insignia y su imagen (o código HTML). Recuerda que la imagen tiene que pesar máximo 5MB. 5° Ya está listo, ahora podrás ver la insignia en tu motor de reserva! En GoFeels, necesitamos los datos de facturación de tu empresa para poder emitir facturas por uso del servicio y pago de comisiones, es por ello que este es un paso fundamental de la configuración inicial de tu cuenta. A continuación, te explicamos paso a paso cómo realizar esta configuración inicial, o editar tus datos posteriormente, para que puedas mantenerlos siempre actualizados. Pasos para agregar o editar datos de facturación: 1. Inicia sesión en tu cuenta de GoFeels. Accede a https://app. gofeels. com/#! /login e ingresa con tu usuario y contraseña. 2. Dirígete al menú de usuario o perfil, ubicado en la esquina superior derecha. Lo identificarás fácilmente con tu nombre. 2° Seleccionamos Facturación 3° Ya en la sección Facturación, más específicamente en la sección Datos de facturación, hacemos clic en el ícono del lápiz. 4° Rellena el formulario con los datos que te piden: Razón social N° de documento Correo electrónico Pais Ciudad Dirección 5° Para finalizar da clic en el botón GUARDAR. En el menú principal a la izquierda, dirígete a la sección Configuración> Habitaciones 2. Luego selecciona el botón azul +AGREGAR TIPO DE HABITACIÓN 3. Luego llena el formulario con los datos tales como Nombre, Capacidad, Superficie, Descripción, Fotos y Amenidades. Este glosario de hotelería es un recurso esencial que reúne una amplia variedad de términos y conceptos clave sobre la gestión y operación de hoteles. Incluye desde terminología especializada hasta servicios, instalaciones y prácticas comunes en el sector, facilitando la comprensión y el uso de estos términos en la industria hotelera. A ADR (Average Daily Rate): El ADR es el promedio diario de ingresos que un hotel genera por cada habitación ocupada. Se calcula dividiendo los ingresos totales de las habitaciones por el número de habitaciones ocupadas. ALOS (Average Length of Stay): El ALOS es el promedio de días que un huésped pasa en el hotel durante su estadía. ARI (Average Rate Index): El ARI es una métrica que compara el ADR de un hotel con el ADR promedio de su mercado o competidores. Ayuda a evaluar la posición de precios del hotel en relación con otros. ARPAR (Adjusted Revenue per Available Room): El ARPAR es una medida del ingreso promedio ajustado por habitación disponible, que tiene en cuenta las habitaciones que no se pueden vender debido a mantenimiento u otras razones. Albergue: Un tipo de alojamiento económico que ofrece dormitorios compartidos y comodidades básicas para viajeros con presupuesto limitado. All-Inclusive (Todo incluido): Un tipo de paquete de hospedaje que incluye todas las comidas, bebidas y actividades en el precio de la habitación. Alojamiento: El lugar donde los huéspedes se quedan durante su viaje, que puede ser un hotel, albergue, posada, cabaña, etc. Amenities: Productos de cortesía proporcionados en las habitaciones de un hotel, como champú, jabón, toallas,... Para crear una habitación en nuestra plataforma tenemos que dirigirnos al menú principal en la sección Configuración 2. Luego la sección Habitaciones 3. Ya en la sección habitaciones tenemos que crear el Tipo de habitación en el botón azul +Agregar tipo de habitación (si el tipo de habitación ya está creado entonces nos dirigimos al Paso 5). 4. Ya en el formulario de creación de tipo de habitación rellenamos los campos correspondientes a nombre, capacidad, tamaño, descripción, fotos y amenidades de este tipo de habitación. 5. Ahora tenemos que agregar la habitación que corresponde al Tipo de habitación que hemos creado. Hacemos clic en Habitaciones y luego en +Agregar habitación 6. Ahora solo tenemos que completar el formulario con el nombre de la habitación (identificación) y el tipo de habitación al cual corresponde (el cual fue creado previamente). Quien tenga los permisos necesarios podrá dar o quitar permisos al resto de los usuarios. 1. Primero debes dirigirte al menú, Configuración> Usuarios 2. En Roles se encuentra una lista de los roles, elegimos el rol asignado al usuario que queremos otorgarle el permiso y hacemos clic en el ícono del lápiz para editar. 3. Ya dentro del rol, buscamos la sección Reservas y en ella seleccionamos la casilla de Cambiar a reactivada 1. Entras al Detalle de la reserva. Si no sabes como entrar al detalle de la reserva clic aquí 2. Ya en el detalle de la reserva haces clic en Reactivar reserva Ojo, que si no te aparece el ícono de Reactivar reserva en el Detalle de la reserva finalizada, es posible que no tienes los permisos necesarios (Ver Guía sobre como obtener permisos) Recuerda que para configurar precios, siempre debe existir al menos unatarifa creada correctamente para el PMS. (Ver Crear Tarifas en el PMS) Recuerda que los precios configurados para el PMS no aplica para otros canalescomo el Motor de reservas o canales Booking/Roombeast. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Configuración" y selecciona la opción "Precios PMS" 2º Verifica la moneda que se encuentra seleccionada 3º Identifica el tipo de habitación al que le agregarás un precio y haz clic en configuración 4º Completa el formulario indicando: Fechas entre los cuales se configurarán precios Los días de la semana a los que se aplicará el precio Selecciona la(s) tarifas a configurar Selecciona que deseas "Configurar precios" Indica el precio que tendrá (Recuerda que los precios ingresadosson en neto y al crear una reserva se adicionarán los impuestosconfigurados) Una vez que tengas precios configurados, aparecerá un check en cada díaque configuraste los precios. Siempre nos consultan por políticas de cancelación o políticas de propiedad. Y es por esto que decidimos crear este pequeño artículo de soporte para brindar algunos ejemplos de políticas que podrías aplicar en tu propiedad y tu motor de reservas usando GoFeels. A veces los alojamientos no consideran lo realmente importantes, que pueden las políticas de una propiedad, pero estas son claves para atraer clientes, retenerlos, fidelizarlos o espantarlos. “Desde GoFeels, siempre les hemos indicado a anfitriones, que pongan mucha atención en sus políticas de propiedad, que indiquen claramente los términos para alojarse en sus propiedades, restricciones, horarios de ingreso y salida, indicaciones para anular, cancelar o cambiar de fecha una reservación, si son pet friendly o no, porcentajes de retorno de dinero en casos de reembolsos y mucho más” Sabemos qué cubrir todas aristas al momento de desarrollar las políticas de tu propiedad, puede ser algo complejo. Pero es por esto que aquí te dejamos algunos parámetros para que consideres abordar en el desarrollo de tus políticas y además un ejemplo que puedes utilizar como copy/paste para las tuyas. O solo emplearla como base para unas nuevas y originales. Esperamos que esto te sea de utilidad. Los parámetros más frecuentes son: - Cancelaciones, Porcentajes y tiempos de Reembolsos - Depósitos y Pagos online - Check-in y Check-out - Comportamiento y normas del establecimiento - Uso de instalaciones - Ingresos de mascotas EJEMPLO DE UNA POLÍTICA Bienvenidos a Hotel GoFeels. Contamos en la actualidad con políticas para asegurar una buena... Al indicar la disponibilidad no podrás indicar más habitaciones de las quetienes creadas. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Motor dereserva", allí se desplegarán una serie de opciones, donde debemos hacerclic en "Precios Motor" 2º Identifica el tipo de habitación al que le agregarás la disponibilidad y hazclic en CONFIGURACIÓN 3° Se va a desplegar un menú en el cual seleccionamos Configurar disponibilidad. 4º Completa el formulario indicando: Fechas entre los cuales se configurarán la disponibilidad Los días de la semana a los que se aplicará la disponibilidad Indica la cantidad de habitaciones disponibles. Solo podrásconfigurar hasta el máximo de habitaciones que tienes creadas. 5° Una vez que completes el formulario das clic en Guardar. Los pagos puedes realizarlos desde el calendario o desde el interior de lareserva, es importante revisar que al momento de realizar un pago debestener la Caja Abierta, en el caso de que esta esté cerrada se te avisará ypodrás abrirla en ese mismo momento. Pagos desde el Calendario1º Dirígete al "Calendario" y haz clic en la reserva a la que le agregarás unpago 2º Haz clic en la opción "Nuevo Pago". 3º Allí se desplegará la ventana de pagos, confirma el monto del pago queestas registrando, el método de pago y si estás dando un comprobanterecuerda ingresar el tipo de comprobante y número. Pagos desde el detalle de la reserva1º Dirígete al detalle de la reserva a la que le quieres agregar el pago2º Al interior del detalle de la reserva, haz clic en "NUEVO PAGO" 3º Allí se desplegará la ventana de pagos, confirma el monto del pago queestas registrando, el método de pago y si estás dando un comprobanterecuerda ingresar el tipo de comprobante y número. Modifica las tarifas para ajustarlas a cada situación, agrega o quita tipos dehabitaciones asignadas, modifica el tipo de cobro, modifica el nombre odescripción de la tarifa. Recuerda que al quitar un tipo de habitación o modificar el tipo de cobro seperderá toda la configuración de precios asociada a ese tipo de habitacióny a esta tarifa. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Configuración",luego seleccionar la sección "Tarifas PMS" 2º Identifica la Tarifa a editar y haz clic en el botón con el icono de un lápiz 3º Modifica los datos que deseas en el formulario: Nombre de la Tarifa Descripción de la Tarifa (esto es de uso interno y es opcional) Tipo de Cobro de la tarifa (Al seleccionar cada uno aparecerá unabreve descripción) Seleccionar para qué habitaciones estará disponible esta tarifa. Recuerda que al quitar un tipo de habitación o modificar el tipo decobro se perderá toda la configuración de precios asociada a ese tipode habitación y a esta tarifa. Podrás crear una o más tarifas para cada habitación, puedes utilizarlas paradías festivos o para huéspedes con condiciones especiales. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en “Configuración“,luego seleccionar la sección “Tarifas PMS“ 2º Haz clic en el botón "Crear nueva Tarifa" 3º Completa el formulario indicando: Nombre de la Tarifa Descripción de la Tarifa (esto es de uso interno y es opcional) Tipo de Cobro de la tarifa (Al seleccionar cada uno aparecerá unabreve descripción) Seleccionar para qué habitaciones estará disponible esta tarifa. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Configuración",allí se desplegarán una serie de opciones, donde debemos hacer clic en"Usuarios" 2º A continuación seleccionaremos "Usuarios" 3º Aquí se listan todos los Usuarios que están creados en tu propiedad ypodrás añadir uno nuevo haciendo clic en el botón "Nuevo Usuario" 4º Aquí se desplegará una ventana con un formulario donde todos loscampos son obligatorios. Al hacer clic en "puesto de trabajo" sedesplegará un listado con los Roles previamente creados. Al completar todos los datos hacemos clic al botón "Guardar" y listo,nuestro nuevo usuario ya puede iniciar sesión en Gofeels. *Recuerda que todos los usuarios ingresan a Gofeels con correoelectrónico y contraseña. Los Roles son una herramienta que te permitirá enfocar a tus usuarios en su trabajo diario y limitar la cantidad de acciones que podrán realizar. Por ejemplo, puedes definir un Rol "Recepcionista" que solo podrá crear reservas y no modificar los precios ya configurados. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Configuración", allí se desplegarán una serie de opciones, donde debemos hacer clic en "Usuarios" 2º A continuación seleccionaremos la opción "Roles" 3º Aquí se listan todos los Roles que están creados en tu propiedad y podrás añadir uno nuevo haciendo clic en el botón "Nuevo Rol" 4º Aquí se desplegará una ventana con un formulario, donde lo primero que haremos será definir el nombre que tendrá este Nuevo Rol, a continuación seleccionaremos cada uno de los permisos que tendrá el usuario con este Rol y para finalizar hacemos clic en el botón "Guardar". 1º Dirigete a Motor de reservas y haz clic en Extras 2º Haz clic en el botón "Crear Extra"Allí se desplegará un formulario donde podrás añadir toda la informacióndel producto o servicio. Añade descripción corta y larga de los servicios o productos de extras. Añade fotografías de los servicios o productos de extras. Creación de servicios o productos de extras de uso General o Exclusivode acuerdo a los tipos de habitaciones. Categorización de los servicios o productos de extras. Define la capacidad máxima de personas para el extra. Define el tipo de cobro: Fijo o Dinámico según la cantidad de personas. Así se verán los servicios extras creados. 3º Podrás personalizar los precios y disponibilidad para cada fecha. *Recuerda que los precios deben ser agregados en valores Netos (Sin IVAincluido) Al terminar de configurar los servicios extras, aparecerán automáticamentepublicados en tu motor de reservas. Oficialmente en GoFeels no se pueden añadir promociones tales como 2x1,4x3 o alguna parecida. Con un par de ajustes bien creativos, podremos utilizar las herramientasque GoFeels te ofrece para añadir estas promociones. Primero debemosconocer la diferencia entre los conceptos de Tarifa, Precio y Temporada. Si deseas añadir una promoción, te recomiendo añadir una nueva Tarifapara que puedas establecer el conjunto de beneficios y condicionesasociados a esta promoción sin interferir con las condiciones de tu tarifanormal. A continuación, deberemos establecer los precios para esta nueva tarifa. Siesta tarifa es 2x1 por ejemplo, deberás tomar tu precio por noche y dividirloen 2, este resultado lo deberás ingresar como tu precio por noche para estapromoción. Precio Normal por Noche: 50. 000 /2 = 25. 000Precio por Noche para promoción 2x1: 25. 000 Luego de establecer el precio, para asegurarnos que nadie nos reserve solo1 noche, deberemos añadir una restricción de Estadía Mínima de 2noches y en este caso, ya que la promoción es 2x1, debería tener unarestricción de Estadía Máxima de 2 noches para que no nos reserven una3º noche a mitad de precio. Los códigos de descuento permitirán a tu negocio crear promociones para fechas especiales, concursos, puedes incluso crear uno para agencias o vendedores externos. Aquí te enseñaremos como crearlos:Paso 1: Nos dirigimos a la sección Motor de reservas > Códigos de descuento Paso 2: En esta vista encontraremos el listado de códigos de descuento vigentes y vencidos. Para crear un código de descuento hacemos clic en el botón Crear código de descuento Paso 3: Se desplegará un formulario de 9 pasos, que deberás completar con los datos que ahí se indican: 01 Nombre del código de descuento: Debes ingresar el nombre del código de descuento. Te recomendamos que sea una palabra o concepto, fácil de recordar y asociar, usar letras mayusculas, e incluso puede incluir números. Por ejemplo: FINDE10 - NAVIDAD2025 - CYBER10 02 Descripción del código de descuento: Debes ingresar una descripción del código de descuento, esta descripción es de uso interno por lo que te ayudará a ti y a tu equipo a identificar la información del código. 03 Porcentaje de descuento: Añades el porcentaje del descuento, solo el número sin símbolos ni puntos. Por ejemplo: Para crear un código con el 20% de descuento, solo añades el número 20. 04 Mínimo de noches: Si estás configurando un código aplicable a habitaciones: El código de descuento solo podrá ser utilizado cuando se reserva una cantidad mínima de noches, por defecto el mínimo es 1 noche, pero puedes configurar 2, 3 o las que desees. Si deseas que este código... Las descripciones en el motor de reservas se agregan por cada Tipo dehabitación o cabaña estas descripciones servirán para mostrar informaciónal huésped donde se hospedará. 1º Dirígete a "Configuración" y haz clic en "Habitaciones" 2º Una vez que estés en esta sección, encontrarás un ícono con forma de"Lápiz" al costado de cada tipo de habitación. 3º Identifica el campo "Describe el tipo de habitación" y modifica el textoque tiene ingresado. Para guardar los cambios haz clic en el botón "Guardar" que se encuentraen la parte superior 108Las imágenes en el motor de reservas se agregan por cada Tipo dehabitación o cabaña estas imágenes servirán para mostrar al huéspeddonde se hospedará. 1º Dirígete a "Configuración" y haz clic en "Habitaciones" 2º Una vez que estés en esta sección, encontrarás un ícono con forma de"Lápiz" al costado de cada tipo de habitación. 3º Arrastra las imágenes sobre el recuadro donde se indica o haz clic quese abra el buscador de tu dispositivo para cargarlas. Para guardar los cambios haz clic en el botón "Guardar" que se encuentraen la parte superior Las imágenes en el motor de reservas se agregan en la sección decabecera, estas imágenes acompañarán al huésped durante todo elproceso de reserva. 1º Dirigete a "Motor de reserva" y haz clic en "Datos motor" 2º Una vez que estés en esta sección, encontrarás la opción "Fotos de lapropiedad"Arrastra las imágenes sobre el recuadro donde se indica o haz clic que seabra el buscador de tu dispositivo para cargarlas. En este reporte podrás acceder al detalle de los abonos recibidos a travésde GoFeels Pay y realizar la cuadratura entre ello y tus reservas. 1º Accede a GoFeels Pay -> Nacional 2º Luego dirígete a la pestaña "Abonos", donde podrás buscar las fechasque deseas consultar. Si no tienes una cuenta bancaria asociada, el sistema no podrá realizarningún abono de las transacciones. Las cuentas bancarias en GoFeels sirven para indicarle a GoFeels Paydonde realizar el abono de las reservas procesadas, indicarle a los clientesdonde realizar los pagos cuando realizan reservas mediante la opción"Transferencia" como método de pago del motor de reserva. Para añadir una nueva cuenta bancaria:1º Dirígete a "Configuración" y haz clic en la opción "Propiedad" 2º Haz clic en "Cuentas Bancarias" 3º Haz clic en el botón "Nueva Cuenta Bancaria" 4º Completa el formulario con los datos de la cuenta bancaria delalojamiento. Luego de seleccionar el país de la cuenta bancaria, aparecerán todos losdatos que debes completar. Luego de guardar esta cuenta bancaria, se irán añadiendo la siguientes eneste listado. Configurar los horarios te ayudarán a orientar al huésped sobre tus horariosde atención, a que hora debe llegar y así evitar cualquier problema. 1º Dirigete a "Motor de reserva" y haz clic en "Datos motor" 2º Una vez que estés en esta sección, dirígete a la opción "Horarios". Pordefecto el horario configurado es las 12:00 hrs. Haz clic en el "Lápiz" que se encuentra a la derecha y selecciona loshorarios que más le acomodan a tu negocio. Dale un sentido de pertenencia a tu motor de reservas agregando una partede la imagen corporativa del negocio1º Dirigete a "Motor de reserva" y haz clic en "Datos motor" 2º Una vez que estés en esta sección, dirígete a la opción "Logo de laPropiedad". Arrastra las imágenes sobre el recuadro donde se indica o hazclic que se abra el buscador de tu dispositivo para cargarlas. Las políticas de la propiedad te ayudarán a dejar tus reglas claras, loshuéspedes siempre deberán aceptar tus políticas antes de realizar unareserva y estas estarán presentes durante todo el proceso de reserva. 1º Dirigete a "Motor de reserva" y haz clic en "Datos motor" 2º Una vez que estés en esta sección, dirígete hasta el final y encontrarás laopción "Políticas de la propiedad" 3º Redacta tus políticas como mejor te parezca, puedes utilizar títulos,negritas, subrayados, etc. Las contraseñas son algo que a veces se nos confunden y olvidan muyfácilmente por lo que este artículo te ayudará a crear una nueva clave deacceso a Gofeels. 1º Si al colocar tu contraseña te aparece un cuadro rojo en la esquinasuperior derecha el problema puede ser que te equivocaste al digitar tuemail o tu contraseña. 2º Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla haciendo clic en elbotón ¿Olvidaste tu contraseña? 3º Luego de hacer clic en el botón, aparecerá la siguiente pantalla dondedeberás agregar el correo electrónico que tienes registrado en Gofeels yhacer clic en el botón "Enviar" 4º Luego de hacer clic verás una pantalla donde se indica que se te envióun email con un instrucciones para recuperar la contraseña. 5º El email tiene por asunto "Mensaje de Reestablecer contraseña" si nose encuentra en tu bandeja de entrada, puede que te llegue a tu carpeta deSpam, correo no deseado, promociones o notificaciones. El correo te brinda 2 opciones, haz clic en el botón "RestablecerContraseña" o copia el enlace y pégalo en la barra de búsqueda de tunavegador. 6º Al hacer clic en el botón o ingresar al enlace verás la siguiente pantalladonde deberás ingresar tu nueva contraseña. Esta debe ser mínimo de 6dígitos, recomendamos utilizar contraseñas con letras mayúsculas,minúsculas, números y signos para hacerla más segura. Cuando estés seguro de la contraseña ingresada haz clic en el botón"Confirmar" y listo. Las amenidades de los Tipos de Habitaciones en el motor de reservas seagregan por cada Tipo de habitación o cabaña y servirán para mostrar alhuésped las comodidades de su alojamiento. 1º Dirígete a "Configuración" y haz clic en "Habitaciones" 2º Una vez que estés en esta sección, encontrarás un ícono con forma de"Lápiz" al costado de cada tipo de habitación. 3º Al continuar hasta el final de la sección, encontrarás la opción de agregaramenidades. Podrás seleccionar hasta 5 amenidades diferentes. Recuerda que para configurar precios, siempre debe existir al menos unatarifa creada correctamente para el motor de reservas. (Ver Crear Tarifas para Motor de reservas) Recuerda que los precios configurados solo serán visibles cuando se creeuna reserva desde el Motor de Reservas y no aplica para otros canalescomo reservas creadas desde el calendario o desde Booking. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Motor deReservas" y selecciona la opción "Precios/Disponibilidad" 2º Verifica la moneda que se encuentra seleccionada 3º Identifica el tipo de habitación al que le agregarás un precio y haz clic en configuración 4º Completa el formulario indicando: Fechas entre los cuales se configurarán precios Los días de la semana a los que se aplicará el precio Selecciona la(s) tarifas a configurar Selecciona que deseas "Configurar precios" Indica el precio que tendrá (Recuerda que los precios ingresadosson en neto y al crear una reserva se adicionarán los impuestosconfigurados) Una vez que tengas precios configurados, aparecerá un check en cada díaque configuraste los precios. Podrás crear una o más tarifas para cada habitación, puedes utilizarlas parapromociones de días festivos o para diferenciar tarifas con reembolso, sinreembolso, con desayuno, con pensión completa, etc. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Motor deReservas" y selecciona la opción "Tarifas Motor" 2º Haz clic en el botón "Crear nueva Tarifa" 3º Completa el formulario indicando: Nombre de la Tarifa Descripción de la Tarifa (esto es opcional y lo verá el cliente almomento de reservar) Tipo de Cobro de la tarifa (Al seleccionar cada uno aparecerá unabreve descripción) Seleccionar para qué habitaciones estará disponible esta tarifa. 4° Para finalizar el proceso haz clic en Guardar. Recuerda que para configurar restricciones, siempre debe existir al menosuna tarifa creada correctamente para el motor de reservas. Recuerda que las restricciones configuradas solo serán visibles cuando secree una reserva desde el Motor de Reservas y no aplica para otros canalescomo reservas creadas desde el calendario o desde Booking. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Motor dereserva", allí se desplegarán una serie de opciones, donde debemos hacerclic en "Precios Motor" 2º Identifica el tipo de habitación al que le agregarás una restricción y hazclic en Configuración/Configurar restricciones 3º Completa el formulario indicando: Selecciona las Fechas entre los cuales se configurarán la restricción Los días de la semana a los que se aplicará la restricción Selecciona la(s) tarifas a configurar Selecciona si deseas deshabilitar la tarifa Establece una cantidad mínima de noches de estadía Establece una cantidad máxima de noches de estadía Establece si el check in estará deshabilitado Establece si el check out estará deshabilitado Establece una cantidad mínima de días de anticipación para reservar Una vez que tengas las restricciones configuradas, se visualizarán en cadadía donde fueron configuradas. Al vender un Producto o Servicio adicional, que no está sujeto a unareserva de alojamiento lo puedes registrar como un consumo de unpasante. 1º Debes dirigirte a "Consumos" En la sección de Consumos visualizaras en la parte izquierda (1) un listadode todos tus productos y servicios, y en la parte derecha se irán listandolos productos que agregues para posteriormente ser asignados a lasreservas. 2º Deberás seleccionar uno de los productos o servicios del listado deproductos. 3º Podrás agregar mayor cantidad del producto o servicio haciendo uso delos botones con simbolos "+" y "-", definir la moneda del producto, yfinalizar haciendo clic en el botón de Agregar. 4º Una vez terminado de agregar los productos, podrás continuar alsiguiente paso haciendo clic en el botón de Continuar que aparece en elListado de asignación de productos. 5º Lo siguiente es seleccionar el tipo de asignación. En este caso se debeseleccionar Asignar a pasantes. 6º Completa los datos del pago (Método de pago, Tipo de comprobante yNúmero de documento). Cuando estes seguro de que todo está correctohaz clic en el botón Asignar. Registra los consumos adicionales de tus huéspedes y cárgalos al total dela reserva, posteriormente podrás pagarlos en conjunto o por separado delcosto de del alojamiento. 1º Debes dirigirte a "Consumos" En la sección de Consumos visualizaras en la parte izquierda (1) un listadode todos tus productos y servicios, y en la parte derecha (2) se irán listandolos productos que agregues para posteriormente ser asignados a lasreservas. 2º Deberás seleccionar uno de los productos o servicios del listado deproductos. 3º Podrás agregar mayor cantidad del producto o servicio haciendo uso delos botones con simbolos "+" y "-", definir la moneda del producto, yfinalizar haciendo clic en el botón de Agregar. 4º Una vez terminado de agregar los productos, podrás continuar alsiguiente paso haciendo clic en el botón de Continuar que aparece en elListado de asignación de productos. 5º Lo siguiente es seleccionar el tipo de asignación. En este caso se debeseleccionar Asignar a reservas. Y el sistema realizará una búsqueda detodas las reservas que estén disponibles para que puedas seleccionarlas. 6º Una vez seleccionada la habitación podrás finalizar el proceso haciendoclic el botón de Asignar. A veces hay clientes que, por diversos motivos, desearíamos que novolvieran. Puedes bloquear que estos clientes te reserven desde tu motor de reservasagregándolos a este listado, también aparecerá una alerta cuando estéscreando una reserva desde el calendario o desde el botón "Crear Reserva". Te en cuenta que para poder añadir un cliente a esta Lista Negra, deberáshaber agregado su Rut/Pasaporte, de esta forma el sistema podráidentificar al cliente y bloquearlo. 1º Debemos dirigirnos a la sección "Clientes" 2º Debemos hacer clic en la opción "Lista Negra" 3º Para agregar un nuevo cliente a esta lista, haz clic en el botón "AgregarCliente". En esta misma ventana veremos el listado completo de clientesque se han agregado a esta lista. Como usuario, puedes cambiar tu clave o contraseña de acceso al sistema. Al momento de definir tu nueva clave, te sugerimos considerar las siguientes recomendaciones: Procurar que tenga un mínimo de 8 caracteres. Utilizar una combinación alfanumérica (letras y números). Incluir mayúsculas y minúsculas. Agregar al menos un carácter especial (por ejemplo: ! , @, #, $). Evitar usar datos personales fácilmente identificables (como nombre de la propiedad, nombre del usuario, o fecha de nacimiento). Paso 1: Abre tu cuenta de Gofeels, iniciando sesión desde https://app. gofeels. com/Paso 2: En la esquina superior derecha, haz clic sobre tu nombre. Paso 3: Selecciona la sección "Mi perfil". Paso 4: Aquí se muestran todos los datos de tu perfil, nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña. Haz clic en "Cambiar Contraseña" para dirigirte al formulario de cambio de contraseña. Paso 5: Se desplegará un formulario donde deberás ingresar tu contraseña actual, tu nueva contraseña y repetir tu nueva contraseña para confirmarla. Cuando estés satisfecho con tu nueva contraseña haz clic en el botón "Guardar" Hablamos de bloquear una habitación, cuando esta habitación no esta disponible para ningún canal de venta, incluso para reservas directas. Dentro de los motivos más comunes puede ser por mantención, en reparación o fuera de servicio. En esta guía paso a paso, te enseñaremos como realizar un bloqueo:Paso 1: Ingresa a tu cuenta de GoFeels, y dirígete al Módulo de Calendario. Al hacer clic en Calendario, debes seleccionar Habitaciones Ruta: Iniciar sesión en app. gofeels. com > Calendario > Habitaciones Paso 2: Selecciona el botón Bloquear habitación, ubicado sobre en la parte superior derecha del calendario. Ruta: Calendario > Habitaciones > Bloquear habitación Paso 3: Identifica la habitación y fecha que deseas bloquear. Para comenzar haz un clic en el día de Inicio del bloqueo. Ruta: Calendario > Habitaciones > Bloquear habitación > Fecha Inicio Paso 4: Luego haz un segundo clic en el día que terminará el bloqueo. El bloqueo puede ser de una noche, o de la longitud que el calendario permita. Ruta: Calendario > Habitaciones > Bloquear habitación > Fecha Fin Paso 5: Esta acción desplegará una nueva ventana, donde debes confirmar el bloqueo e indicar un motivo o descripción. Este motivo es interno, sólo se visualizará desde el calendario. Ruta: Calendario > Habitaciones > Bloquear habitación > Descripción Paso 6: Para finalizar y guardar el bloqueo, haz clic en ACEPTAR. El bloqueo se verá reflejado en el calendario al igual que una reserva, pero en color rojo. Ruta: Calendario > Habitaciones Cuando hayas terminado de bloquear... Accede al detalle de la reserva y realiza múltiples acciones, como el checkin,check-out, pagos, agregar habitaciones, huéspedes, observaciones, etc. Desde el Calendario 1º Dirígete al Calendario 2º Haz clic en la reserva y dentro de las opciones selecciona "Detalle deReserva" Con el número de la Reserva En el Panel Principal En el listado de reservas En el detalle del cliente Desde los pagos ingresados en Caja La acción de abrir caja nos permite registrar todos los ingresos y egresosdel día a día, es muy importante llevar un buen manejo financiero por lo querecomendamos abrir y cerrar caja en periodos de tiempo iguales (Ej:diariamente, semanalmente, mensualmente, etc) 1º Dirígete a "Caja" 2º Haz clic en el botón "Abrir" 3º Selecciona la moneda y con cuando dinero de esa moneda estasabriendo la caja. La caja puede ser abierta con Monto "0" (cero), perodebes seleccionar una moneda. Luego de seleccionar la moneda y agregar le monto haz clic en el botón"Agregar" Se irán listando todas las monedas y montos que vayas agregando, si teequivocas puedes quitarlas haciendo clic en la "X"; una vez que esto estécorrecto haz clic en el botón "Abrir" Sabemos que una propiedad puede tener muchos servicios adicionales a laventa de la habitación es por ello que aquí podrás crear productos,servicios y todo los extras que necesites. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Configuración" yseleccionar la opción "Productos" 2º Posteriormente hacemos clic "Productos" 3º Aquí se listan todos los productos creados, para crear uno nuevohacemos clic en el botón "Crear nuevo producto" 4º Al hacer clic en "Crear" se desplegará el siguiente formulario, dondedeberás agregar: Nombre del producto o servicio, Definir a qué tipo de producto, acá encontraremos 3 tipos: "Servicio", el cual es un producto que puedes vender indefinidamente y no tiene stock definido. "Productos con Stock", el cual es un producto al cual le puedes asignar un stock y este se irá descontando a medida que vendas. "Comanda Restaurant" y "Comanda", que son un producto que tiene un precio editable al momento de venderlo. Seleccionar la categoría del producto que previamente creamos. Podemos agregar una descripción, esto es de uso interno. Añadimos el precio por cada moneda solicitada para el producto, es importante que los precios estén configurados en todas las monedas que sea necesario, ya que es común que usuarios no puedan agregar consumos a una reserva por no tenerlo configurado en la moneda de dicha reserva. Tipos de Producto: Categorías previamente creadas Cuando estemos seguros, hacemos clic en el botón "Guardar", si despuésnecesitas cambiar algo del producto lo puedes hacer desde la opción"Editar". Categorizar los productos nos permite organizarlos en grupos para hacermás simple la búsqueda al momento de asignarlos a una habitación. 1º Debemos dirigirnos al menú izquierdo y hacer clic en "Configuración" yseleccionar la opción "Productos" 2º Aquí se listan todos las categorías creadas, para crear una nuevahacemos clic en el botón "Crear Nueva Categoría" 3º Al hacer clic se desplegará la siguiente ventana donde podrás crear elNombre de la Categoría y escribir una breve descripción que será de usointerno. Así se listarán las categorías una vez creadas Realiza el proceso de check-in para las reservas de tu alojamiento, solicitala información con anticipación para agilizar este trámite. *No podrás hacer check-in a reservas que tengan una fecha deentrada posterior al día en que realizas esta acción. Desde el calendario 1º Dirigete al "Calendario" 2º Haz clic en la reserva a la que le deseas hacer check-in y selecciona laopción "Check-in" 3º Selecciona a cual habitación están ingresando los huéspedes 4º Acá te pueden aparecer 2 opciones: Si no agregaste huéspedes previamente, haz clic en el botón"Agregar Huésped". Allí completa el formulario de registro, en el caso de que el Rut/Pasaportese encuentre en la base de datos, este formulario se completaráautomáticamente. Haz clic en el botón "Check in" cuando estés listo. Luego de agregar al huésped aparecerá de la siguiente forma, si no haymás huéspedes que agregar le damos clic al botón "Aceptar" Si agregaste huéspedes previamente, te aparecerán los datos delhuésped y podrás hacer check-in haciendo clic en el botón"Realizar Check in". Esta acción la debes repetir por cadahuésped. El estado de los huéspedes irá cambiando, cuando todos huéspedes quedesees estén "En curso" le damos clic al botón "Aceptar" Desde el detalle de la reserva 1º Dirígete al detalle de la reserva en la cual deseas realizar el check-in, allíhaz click en el botón "Check-in" 2º Selecciona a cual habitación están ingresando los huéspedes 3º Acá te pueden aparecer 2 opciones: Si no agregaste huéspedes previamente, haz clic en el botón"Agregar Huésped". Allí completa el formulario de registro,... Realiza el proceso de check-out para cerrar la cuenta y dar por finalizadaslas reservas de tu alojamiento, mantén la información de la reservaactualizada para agilizar este trámite. *No podrás hacer check-out a reservas que tengan una fecha de salidaposterior al día en que realizas esta acción. *No podrás hacer check-out a reservas que tengan montos por pagar. Desde el calendario 1º Dirígete al "Calendario". 2º Haz clic en la reserva a la que le deseas hacer check-out y haz clic en laopción "Check-out". 3º Aquí pueden suceder 2 cosas: La reserva cumple todos los requisitos para realizar el check-out y elproceso continua. La reserva tiene algún problema y te aparece un mensaje de errorpara el cual deberás revisar si hay pagos pendientes, si el huéspedefectivamente hizo check-in o si la fecha de check-out es correcta. 4º Acá te aparecerá el listado de huéspedes, puedes calificar con estrellasla calidad del huésped y adicionalmente puedes añadir un comentario. Cuando hayas seleccionado los huéspedes podrás hacer clic en el botón"Check out". Al realizar esto con todas las habitaciones de la reserva, esta pasará a estarfinalizada. Desde el detalle de la reserva 1º Dirígete al detalle de la reserva en la cual deseas realizar el check-out yhaz click en el botón "Check-out" 3º Aquí pueden suceder 2 cosas: La reserva cumple todos los requisitos para realizar el check-out y elproceso continua. La reserva tiene algún problema y te sale un mensaje de error para elcual deberás revisar si hay pagos pendientes, si el huéspedefectivamente... 1º Dirígete a Configuración y haz clic en "Habitaciones". 2º Selecciona la sección "Habitaciones". 3º Haz clic en el icono con forma de basurero al costado derecho de lahabitación que deseas eliminar. Si la habitación está habilitada para ser eliminada, aparecerá el siguientemensaje de confirmación. En caso de que la habitación tenga reservas futuras, aparecerá el siguientemensaje:¡La habitación no se puede eliminar! Existen reservas en curso ofuturas para esta habitación. Hay veces donde debemos agregar más inventario a las reservas, es porello que desde el detalle de cada una podrás añadir el inventario quenecesites según la disponibilidad que tengas. 1º Dirígete al detalle de la reserva donde agregarás la habitación/cabaña. 2º Haz clic en el botón "+ Agregar Nueva Habitación" 3º Indica las fechas de check-in y check-out y haz clic en "Buscar". 4º A partir de las fechas indicadas, el sistema buscará las habitacionesdisponibles. 5º Selecciona la Tarifa con la que se agregarán las habitaciones. 6º Selecciona la cantidad de huéspedes, verifica que el Monto Neto estécorrecto. 7º Seleccionas las habitaciones a agregar, una vez que selecciones todaslas habitaciones, haz clic en el botón "agregar" 8º Verifica las habitaciones a agregar y una vez confirmado los precios hazclic en el botón "Confirmar". Podrás visualizar las habitaciones agregadas en el mismo detalle de lareserva. Posteriormente podrás añadir huéspedes y hacer check-in cuandocorresponda. En el día a día existen 2 formas de confirmar una reserva, una forma escuando sabemos y confiamos en que el huésped llegará a hospedarse y laotra forma es cuando el cliente nos hace un abono. En Gofeels aplicamos estos 2 métodos para que puedas trabajar de laforma que más te acomode. Confirmación sin Abono1º Dirigete al "Calendario" 2º Haz clic en la reserva que deseas confirmar 3º Haz clic en la opción "Confirmar Reserva". Se te solicitará confirmar esta acción y al hacer clic en "Aceptar" cambiaráel estado de la reserva a "Confirmada". Confirmación con Abono1º Dirígete al "Calendario" 2º Haz clic en la reserva que deseas confirmar 3º Haz clic en la opción "Nuevo Pago". 4º Allí se desplegará la ventana de pagos, confirma el monto del pago queestas registrando, el método de pago y si estás dando un comprobanterecuerda ingresar el tipo de comprobante y número. Al agregar el pago secambiará el estado de la reserva. Para realizar un pago debes tener la Caja Abierta, en el caso de que estaesté cerrada se te avisará. Las reservas masivas o múltiples son aquellas donde puedes agregar variashabitaciones a una misma reserva por lo que son útiles para cuandodebemos registrar a grupos. Botón "Crear Reserva"1º Haz clic en el botón "Crear reserva", este botón está presente en todomomento por lo que es de fácil acceso en cualquier momento. 2º Selecciona la moneda de la tarifa, la fecha de check-in y la fecha decheck-out para que el sistema pueda buscar las habitaciones disponiblescon las tarifas en la moneda seleccionada. 3º Selecciona la tarifa que tendrán las habitaciones 4º Selecciona la cantidad de huéspedes, verifica que el Monto Neto estécorrecto 5º Seleccionas las habitaciones a agregar 6º Una vez que selecciones todas las habitaciones, haz clic en el botón"agregar" 7º Verifica las habitaciones a agregar y una vez confirmado los precios hazclic en el botón "Continuar" 8º Completa el formulario con los datos solicitados. Los datos mínimos para crear una reserva son Nombre y Apellido. Al ingresar un RUT/Pasaporte que ya exista en la base de datos deGofeels, el formulario se completará automáticamente. En el formulario, añadir previamente a los huéspedes si tuvieses losdatos con anticipación, de esta forma podríamos hacer más rápidoel proceso de check-in. También puedes añadir Servicios que estén incluidos para estareserva, estos servicios tendrán un valor "0" (cero) y deben serpreviamente creados. Puedes añadir los datos de la Tarjeta de crédito o una observaciónque te hayan indicado. Cuando estes seguro de todo lo ingresado, haz clic en el botón"Crear Reserva" Los Links de cobro te permiten cobrar confirmaciones o saldos en todas las reservas que tengas registradas en GoFeels. Pueden conocer toda las información relevante sobre costos asociados en la sección de GoFeels Pay -> Nacional -> Políticas. 1º Accede al detalle de la reserva 2º Luego dirígete al botón de "Enviar Cobro" 3º Completa el formulario seleccionando: Las categorías de lo que deseas cobrar como Habitaciones, Consumos y Extras según tenga la reserva Si deseas enviar este cobro por email o solo obtener el enlace (Posteriormente igual podrás enviar el email). Redacta un mensaje con instrucciones o algún mensaje que desees que acompañe tu cobro. 4º Podrás revisar tu cobro en la sección "Cobros" del detalle de tu reserva En Gofeels NO se puede eliminar una reserva, pero SI puedes Anular la reserva. Puedes anular una reserva completamente o si una reserva tiene más de una habitación puedes anular habitaciones individualmente. 1ro. - Dirigete a: "Listado de Reservas" a en menú al lado izquierdo ( El calendario es el corazón del software, aquí podrás crear reservas,conocer el estado de cada una de ellas y realizar acciones rápidas. 1º Dirígete al "Calendario" 2º Identifica la habitación donde crearás la reserva y haz clic en la fecha deinicio de la reserva 3º Haz clic en la fecha de término de la reservaEl software buscará las tarifas disponibles para la habitación en las fechasseleccionadas. 4º Completa el formulario con los datos solicitados. Los datos del costadoizquierdo son los más importantes y recomendamos verificar que esténcorrectos antes de crear la reserva. Los datos mínimos para crear una reserva son Nombre y Apellido. Al ingresar un RUT/Pasaporte que ya exista en la base de datos deGofeels, el formulario se completará automáticamente. En el formulario, añadir previamente a los huéspedes si tuvieses losdatos con anticipación, de esta forma podríamos hacer más rápidoel proceso de check-in. También puedes añadir Servicios que estén incluidos para estareserva, estos servicios tendrán un valor "0" (cero) y deben serpreviamente creados. Puedes añadir los datos de la Tarjeta de crédito o una observaciónque te hayan indicado. Cuando estes seguro de todo lo ingresado, haz clic en el botón"Crear Reserva" > Para explorar la plataforma, solicitar una demostración en vivo o calcular el retorno de inversión para tu hotel, visita gofeels.com.