Este es uno de los mayores problemas que GoFeels presenta actualmente
y que varios de nuestros clientes nos han consultado. A continuación,
explicaremos con un ejemplo del porqué ocurre ese problema.
La siguiente imagen muestra la configuración de disponibilidad para un tipo
de habitación (Triple).
Roombeast, solo conoce la cantidad de habitaciones disponibles, en base al
número de disponibilidad. Y en este ejemplo, Roombeast supone que existe
una habitación disponible desde el 26 de ene. hasta el 29 de ene.
A continuación, se muestra el calendario de GoFeels, donde se puede
apreciar que el tipo de habitación Triple posee 3 reservas distribuidas en
sus 3 habitaciones.
Ahora, si desde Roombeast se crea una reserva, con estadía desde el 26 de
ene. hasta el 29 de ene., este lo permite, ya que por configuración existe al
menos 1 disponibilidad por cada fecha de la estadía.
Y acá se produce el problema. En el calendario no existe una habitación
que esté disponible para la estadía completa de la reserva, por lo que
GoFeels no es capaz de registrar la reserva.
Actualmente estamos analizando la posibilidad de dividir las reservas que
lleguen desde Roombeast, repartiéndolas en las habitaciones que aún no
están reservadas. De esa manera hacer uso de la disponibilidad real de la
propiedad. Esta solución hará que el pasajero se esté cambiando de
habitación, pero permitirá registrar la reserva en GoFeels, para que puedan
realizar las modificaciones pertinentes.
La división de la reserva no será exclusiva para las reservas de Roombeast,
sino que también será posible dividir las reservas que llegan desde el Motor
de reservas y reservas creadas directamente en GoFeels.
Como medida preventiva te recomendamos mantener ordenado tu
calendario, si ocurre esta situación nos contactaremos contigo para que
ordenes tu calendario y podamos hacer que esta reserva de Roombeast pueda
ingresar correctamente a tu calendario.
